Chargé de Collecte Face à Face H/F

La ligue national contre le cancer; Malakoff; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation caritative recherche un chargé de Collecte face à face pour participer à la planification et assurer la mise en œuvre opérationnelle des missions. Le candidat doit posséder une formation supérieure en marketing et une expérience dans la collecte de fonds. Les missions incluent la gestion des relations avec les prestataires et les comités départementaux, et nécessitent rigueur, créativité, et sens de l'organisation.

Qualifications

• Expérience dans la collecte de fonds en face-à-face ou télémarketing.
• Bonne connaissance du secteur associatif.
• Maîtrise des outils bureautiques courants.

Responsabilités

• Participer à la planification et suivi budgétaire des missions.
• Assurer la mise en œuvre opérationnelle des missions face à face.
• Contribuer à la formation des équipes sur l'objet social.

Connaissances

Gestion de projet

Rigueur

Créativité

Esprit d'analyse

Sensibilité commerciale

Formation

Formation supérieure en marketing de niveau Master 1

Outils

Excel

Word

Powerpoint

Description du poste

Descriptif des missions :

Dans le cadre de ses fonctions, le chargé de Collecte face à face a pour principales missions :

En Soutien au Responsable de collecte Face-à-Face

Participer à la planification, plan d'action et budget :

• Participer à l'élaboration de la stratégie de collecte en face à face,
• Participer à l'organisation des missions de face-à-face (street, sites privés et porte-à-porte)
• Participer au suivi budgétaire de l'activité face à face

En lien avec les prestataires, les agences, les comités départementaux et le service DSI :

Assurer la mise en oeuvre opérationnelle des missions face à face (street, sites privés, porte à porte) :

• Réaliser la coordination et le suivi du planning global de l'ensemble des missions
• Piloter le lancement, la mise en place et la gestion des missions de face à face :
• Assurer la mise en place technique et mettre à jour les informations, process et DE
• Création et mise à jour des contenus de formation initiale, de communication et Kits donateurs, guide comités
• Gestion des commandes et suivi logistique du matériel et vêtements
• Assurer le suivi des autorisations mairies des villes et des sites privés
• Contribuer à la formation des équipes sur l'objet social de la Ligue contre le cancer
• Accompagner individuellement chaque comité départemental dans la mise en place de sa mission : Formation et action locales, prise en main de la plateforme d'injection et création de comptes
• S'assurer du bon déroulement des missions :
• Suivi de la formation continue, contrôle du discours et visites terrain des équipes
• Être à l'écoute des Comités participants et des remontées de terrain
• Traitement des demandes et réclamations des donateurs, remontée des alertes auprès des équipes et de la Chef de projets innovation collecte de fonds
• Suivi des reporting hebdomadaires et indicateurs de performance

Assurer le suivi et la mise en place des PA en base :

• Être garant de la bonne intégration des données en base : vérification des informations collectées, suivi et relances des validations Comités
• Gestion et résolution des éventuels dysfonctionnements techniques et rejets d'intégration
• En lien avec les comités départementaux et la DSI : suivi, remontées des données d'attrition et de rejets auprès des prestataires

Aide à la consolidation, l'analyse des résultats et l'optimisation des campagnes :

• Elaboration des reporting et bilan des missions pour les comités départementaux
• Participer à l'élaboration des stratégies d'optimisation de l'attrition et réflexions sur le traitement des rejets PA

Formation / Compétences :

• Titulaire d'une formation supérieure en marketing de niveau Master 1
• Expérience dans la collecte de fonds en face-à-face, ou en télémarketing, acquise au sein d'une agence de recrutement ou d'une organisation à but caritatif
• Compétence en gestion de projet indispensable
• Bonne connaissance du secteur associatif et de ses enjeux
• Maîtrise des outils Excel, Word, Powerpoint et des outils bureautiques courants
• Rigueur, créativité, goût du travail en équipe, esprit d'analyse et d'anticipation
• Sensibilité commerciale

Connaissance spécifiques / Aptitudes :

• Gérer les relations avec les prestataires (respect des briefs, plannings, budgets)
• Gérer les relations avec les Comités départementaux
• Comprendre les règles de marketing, les impératifs de délais et le retour sur investissement

Savoir - Être :

• Grand sens de l'organisation et rigueur
• Excellent relationnel
• Sens de la gestion des priorités
• Adaptabilité
• Écoute
• Diplomatie
• Résistance au stress