Chargé de Clientèle un Job au Service des Autres H / F

Armatis; Bordeaux; Hybride; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services client à Bordeaux recherche un chargé de clientèle pour assurer un service de qualité aux clients via téléphone, e-mail, ou chat. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Ce poste propose un salaire compétitif avec des options de travail hybride, ainsi qu'un ensemble d'avantages incluant des indemnités de télétravail et des tickets restaurant.

Prestations

Indemnité télétravail

Prise en charge partielle des frais de transport

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Tickets restaurant

RTT

Qualifications

• Excellentes compétences en communication par téléphone, e-mail ou chat.
• Capacité à résoudre des problèmes et à satisfaire les clients.
• Sens du service et engagement envers la qualité.

Responsabilités

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges.

Connaissances

Service client

Communication

Résolution de problèmes

Description du poste

Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement, ou Léa qui n'arrive pas à se connecter à son compte et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que tu trouveras chez Armatis

Un engagement :

• CDD ou CDI
• Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21 622 € + Variable individuel

Une souplesse du temps de travail :

• Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail hybride (2 jours par semaine, en fonction des activités)
• Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel

Un package d'avantages :

• Indemnité télétravail
• Prise en charge partielle des frais de transport
• Mutuelle entreprise
• Aides au logement
• Tickets restaurant
• RTT (au bout d'un an d'ancienneté)

Ce que tu vivras chez Armatis :

• Rejoindre une équipe engagée au service du client
• Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
• Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
• Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
• Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
• Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, )

Tes missions chez Armatis :

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
• Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Tu souhaites nous rejoindre ?

1. Tu postules en un clic sans CV
2. Tu passes des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
3. Tu partages tes attentes lors d'un premier contact téléphonique
4. Tu échanges et poses toutes tes questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !