Chargé de clientèle F/H

La Poste Groupe; Maubourguet; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services publics recherche un Chargé de clientèle à Maubourguet. Vous serez le premier interlocuteur des clients et conseillerez sur les produits et services. Le rôle nécessite une expérience en relation client et un diplôme BAC+2 dans le domaine. La rémunération est d'environ 25 000 euros brut/an, avec des avantages sociaux variés.

Prestations

Jusqu'à 6 semaines de congés

Tickets restaurant

Chèques vacances

Plan d'épargne groupe

Contrat groupe santé et prévoyance

Qualifications

• Expérience en relation client face à face.
• Titulaire d'un BAC+2 ou d'un BAC avec expérience.
• Permis de conduire requis.

Responsabilités

• Être le premier interlocuteur des clients en bureau de Poste.
• Conseiller et vendre les produits et services du Groupe.
• Promouvoir les services à distance et les usages numériques.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services.

Connaissances

Sens du service

Réactivité

Dynamisme

Formation

BAC+2 spécialité banque, assurance ou commerce

BAC avec 5 ans d'expérience

Description du poste

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Mission

Au quotidien ça donne quoi ? En tant que Chargé de clientèle,

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.
  
  

Et après, quelles sont les opportunités d'évolution ?

Le métier de Chargé de clientèle est une fonction clé pour découvrir notre réseau, développer vos compétences commerciales et maîtriser nos offres de service. Grâce à nos programmes de formation et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer sur des postes de Conseiller Bancaire.

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte.

Nous vous offrons une rémunération attractive et un intéressement. Et ce n'est pas tout ! Une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture), un plan d'épargne groupe, un contrat groupe santé et prévoyance, ainsi que de nombreux avantages: jusqu'à 6 semaines de congés, des tickets restaurant, des CESU, des chèques vacances

Profil

Et pourquoi pas vous ? Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés. La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables. Si votre profil est retenu pour ce poste, vous serez contacté(e) pour un entretien de pré qualification (1ère étape de la sélection)

Formation et expérience

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 spécialité banque, assurance ou commerce, (BTS Banque assurances, BTS NDRC, BTS MCO, BTS commerce international, BUT techniques de commercialisation, ....) avec une expérience en relation client face à face. Ou bien vous êtes titulaire d'un BAC (vente, commerce, de préférence) avec au moins 5 ans d'expérience dans la relation client commerciale Formation à la prise de poste. Le permis de conduire requis. La rémunération est d'environ 25000 euros brut/an