Chargé d'études/offre de transport F/H

KEOLIS limited; Chelles; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport en commun recherche un spécialiste des transports basé à Chelles. Vous aurez pour mission d'analyser des données socio-économiques et d'élaborer des évolutions d'offre de transport en adéquation avec les attentes des clients. De formation Bac+4/5 en transport ou domaine connexe, vous devez justifier d'au moins 3 ans d'expérience et maîtriser les outils d'analyse de données. Ce poste est essentiel pour garantir l'efficacité et la qualité du service.

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans le domaine des transports publics.
• Capacité à analyser et proposer des modifications d'itinéraires.
• Maîtrise des outils d'analyse de données.

Responsabilités

• Analyser les données socio-économiques liées aux transports.
• Élaborer des modifications d'offre en fonction des attentes des utilisateurs.
• Suivre la fréquentation et la qualité des services offerts.

Connaissances

Analyse des données

Gestion des bases de données

Communication

Formation

Diplôme Bac+4/5 en transport, ingénierie, marketing, géographie

Outils

Excel

Outils bureautiques Microsoft

Systèmes d'information géographique (SIG)

Description du poste

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Vos missions

• Études et connaissance clients :
  • Analyser des données socio-économiques, billettiques
  • Réaliser les études et enquêtes nécessaires pour suivre l’adéquation de l’offre par rapport aux attentes des clients utilisateurs
  • Tirer profit des outils digitaux et exploiter la data pour améliorer la connaissance client et du marché
  • Analyser et préconiser les modifications potentielles des itinéraires avec l’arrivée des modes lourds (RRB15 et RRB16)
  • Proposer des pistes d’évolution du service en exploitant les études et analyses effectuées
• Évolutions de l’offre de transport :
  • Élaborer des évolutions d’offre répondant à la stratégie et aux attentes de la collectivité en termes de mobilités
  • Coanimer avec le BEM les analyses de temps de parcours pour rectification de l’offre
  • Accompagner leur mise en œuvre sur le terrain, en coordination avec le responsable IV et le responsable com, la partie exploitation et le BEM
  • Organiser des REX sur les évolutions d’offre
• Suivi de la fréquentation du réseau :
  • Analyser les indicateurs de qualité et de performance des produits (fréquentation, réclamations clients).
  • Élaborer les prévisions de fréquentation et de recettes du réseau
  • Coanimer avec les équipes contrôles la rédaction mensuelle du plan d’action fraude et suivi des indicateurs

Ce poste est basé à Chelles.

De formation supérieure en transport Bac+4/5 (ingénieur, marketing, géographie, aménagement du territoire), vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans le domaine des transports publics de voyageurs. Vous maîtrisez les outils de gestion et d'analyse de bases de données (à minima Excel), les outils bureautiques (Microsoft) et d’analyse cartographique (SIG) ainsi que les aspects contractuels inhérents aux développements d’offre et aux appels d’offres.

Information complémentaire

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.