Chargé d'Affaires Travaux H/F

Babcock Wanson; Vitrolles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société internationale spécialisée recherche un responsable de la gestion des affaires en région. Vous serez chargé de piloter les projets de travaux et d'assurer le service après-vente, garantissant la satisfaction client, la qualité et le respect des délais. Le poste exige une formation technique de Bac +2 à Bac +5, avec une expérience confirmée en milieu industriel et d'excellentes compétences relationnelles. Des perspectives d'évolution et un environnement dynamique vous attendent.

Prestations

Salaire brut fixe selon profil

13ème mois

Primes d'objectifs

Véhicule de fonction

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion d'affaires ou de projets techniques en milieu industriel.
• Une connaissance des équipements de chaufferies, régulations, combustion serait un atout.
• Habilitations H0-B0 et Risque Chimique N2 seraient un plus.

Responsabilités

• Piloter les affaires liées aux travaux et au service après-vente.
• Analyse et chiffrage des affaires.
• Assurer le respect des délais, de la qualité et des engagements.

Connaissances

Gestion d'affaires

Compétences relationnelles

Négociation

Écoute et sens du service client

Formation

Formation technique (Bac +2 à Bac +5)

Outils

Logiciel de gestion d'affaires (CRM, ERP)

Description du poste

Les missions du poste

BABCOCK WANSON (600 personnes, présente en France, Italie, UK, Espagne, Portugal, Pologne et Pays-Bas) est un acteur international majeur dans le domaine des chaudières industrielles, des brûleurs, du traitement des composants organiques volatiles et odeurs, des systèmes de traitement de l'air et de l'eau. Nous proposons également à nos clients une gamme complète et innovante de services associés à nos équipements, facilitant ainsi leur exploitation.

Depuis plusieurs années, Babcock Wanson mène une politique pour promouvoir la place des femmes dans l'entreprise.

Rattaché(e) au Responsable d'agence ou au Responsable régional, vous pilotez les affaires liées aux travaux (petits et gros) et au service après-vente (SAV) sur votre périmètre régional. De la définition du besoin client jusqu'à la réalisation technique et financière, vous garantissez la qualité, les délais et la satisfaction client.

Missions principales

• Analyse et chiffrage des affaires
• Identifier et définir les besoins clients à partir des cahiers des charges.
• Superviser le chiffrage et la construction des offres (petits travaux, gros travaux, régies, revamping, installations).
• Collaborer avec les services supports et participer aux revues d'offres et de contrats.
• Être force de proposition sur les solutions techniques et les améliorations possibles.
• Assurer le pilotage global des affaires : matériel, travaux, services.
• Coordonner les différents acteurs internes (achats, bureau d'études, production, planification).
• Garantir le respect des délais, de la qualité et des engagements contractuels.
• Suivre les marges opérationnelles, les RAD trimestrielles et le recouvrement des créances.
• Répondre aux demandes clients (dépannages, conseils, assistance technique).
• Entretenir une relation de confiance et assurer la satisfaction sur la durée.
• Être le relais entre les équipes terrain, les lignes de produits et la direction régionale.
• Appliquer et faire respecter le système de management QSHE (MASE).
• Gérer la sécurité sur vos chantiers : plans de prévention, autorisations de travaux, suivi documentaire.

Le profil recherché

• Formation technique (Bac +2 à Bac +5) en électrotechnique, thermique, automatisme ou génie industriel.
• Expérience confirmée dans la gestion d'affaires ou de projets techniques en milieu industriel.
• Une connaissance des équipements de chaufferies, régulations, combustion, traitement d'eau ou d'air serait un atout.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'affaires (CRM, ERP type Vision).
• Excellentes compétences relationnelles et commerciales : écoute, négociation, sens du service client.
• Les habilitations H0-B0 et Risque Chimique N2 seraient un plus.
• Permis B indispensable (déplacements fréquents sur la région).

Ce que nous offrons

• Salaire brut fixe selon votre profil et expériences, 13ème mois, primes d'objectifs, prime de participation et d'intéressement, RTT, véhicule de fonction.
• Un poste riche et autonome, au coeur des projets clients.
• Une entreprise dynamique où les valeurs humaines, la sécurité et la performance technique sont primordiales.
• Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en pleine croissance.