Chargé d'Affaires - Paysagisme H / F

Team.is; Malakoff; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en design d'extérieur recherche un(e) professionnel(le) pour gérer l'expérience client depuis le premier contact jusqu'à la livraison. Le candidat doit avoir au moins 3 ans d'expérience en relation client, de préférence dans le luxe ou le paysage, et maîtriser des outils tels que HubSpot. Le poste offre un environnement de travail exigeant avec des avantages attractifs et un cadre inspirant.

Prestations

Plan d'Épargne Entreprise (PEE)

Participation aux bénéfices

Sorties culturelles financées

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience dans la relation client.
• Connaissances sur le végétal ou travaux souhaitées.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.

Responsabilités

• Assurer un parcours client fluide et haut de gamme.
• Conseiller sur les choix techniques et esthétiques.
• Coordonner avec les équipes internes et partenaires.

Connaissances

Relation client

Proactivité

Connaissance en végétal

Formation

Bac +3 minimum

Outils

HubSpot

Batigest

AutoCAD

Description du poste

Overview

En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre un atelier d'architecture haut de gamme. Ils conçoivent des terrasses, rooftops et jardins comme de véritables pièces à vivre, en orchestration complète : végétal, lumière, mobilier, pergolas, piscines, spas, chauffage, acoustique. Leur clientèle est exigeante et variée : particuliers d'exception, corporate, institutions et ministères.

Vos missions

Vos missions si vous les acceptez :

Assurer un parcours client fluide, élégant et haut de gamme, depuis le premier contact jusqu'à la livraison du projet.

Vous êtes l'interface vivante entre leurs clients, leurs architectes, leurs maîtres d'ouvrage et leurs équipes internes.

• Accueil et suivi client : écoute active, compréhension fine des besoins, accompagnement personnalisé.
• Construction du parcours client : de la prise de contact à la signature, suivi des dossiers, fidélisation et post-livraison.
• Conseil technique et esthétique : orientation sur les choix (matériaux, végétaux, mobiliers, éclairages, piscines, pergolas, spas, etc.).
• Relation avec les acteurs du projet : architectes, maîtres d'ouvrage, maîtres d'oeuvre, entreprises partenaires.
• Utilisation des outils métiers : CRM (HubSpot), suivi administratif et technique.
• Participation aux rendez-vous clients (y compris certains samedis) avec exigence, élégance et ponctualité.
• Transmission interne : coordonner avec le bureau d'étude, l'atelier et les équipes de terrain.
• Veille et goût du design : rester inspiré(e) par l'architecture, le paysage et l'art de vivre.

Avantages

Il en faut plus pour vous convaincre ?

• Plan d'Épargne Entreprise (PEE) avec abondement à 300 %.
• Participation aux bénéfices + Prime Macron selon dispositifs en vigueur.
• Complément retraite : abondement 100 %.
• Sorties culturelles financées (cinéma, théâtre, concerts, expositions).
• Accompagnement de projets de vie (ex. constitution d'apport pour un achat immobilier).
• Ambiance d'atelier vivant, exigeant et bienveillant.

Et vous

• CV compréhensif
• Savoir vivre - savoir être - proactivité
• 3 ans d'expériences minimum dans la relation client soit dans le batiment, soit dans le luxe, soit dans le paysage (pépinière), soit dans le paysagisme, soit dans la conduite de travaux

Connaissance sur le végétal ou sur les travaux

• Maitrise d'un logiciel métier (Batigest idéalement) et de Hubspot (ou d'un CRM)
• Informatique poussée (utilisation de l'IA et à l'aise sur les outils)
• Diplôme : Bac +3 minimum
• Permis B obligatoire

Maitrise logiciel métier (éditer des devis)

Bonus : AutoCAD, Batigest, Stage