Chargé d'affaires Entreprises - Nancy - F / H

La Banque Postale; Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière recherche un chargé d'affaires à Nancy. Le candidat sera responsable du développement du fonds de commerce, de la gestion des relations clients et de l'analyse des risques. Une expérience en négociation commerciale et en gestion de la relation client est essentielle. Ce poste offre la possibilité de travailler au sein d'une équipe dynamique et de contribuer à des projets variés.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client.
• Capacité à identifier des prospects potentiels.
• Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsabilités

• Développer le fonds de commerce en commercialisant divers produits.
• Gérer les relations avec les clients et assurer la négociation.
• Suivre les résultats d'activité et effectuer des ajustements nécessaires.

Connaissances

Analyse de portefeuille

Négociation commerciale

Connaissance du marché

Description du poste

Vos missions

Au sein du centre d'affaires entreprises de Nancy et en tant que chargé d’affaires entreprises vos missions seront :

Développement du fonds de commerce

• Maîtriser la structure de son portefeuille et analyser régulièrement son évolution avec son manager ;
• Commercialiser les différentes gammes de produits et services auprès de ses clients (Flux, Placements, Ingénierie Sociale, Financements…) dans le cadre d’une approche globale ;
• Identifier et démarcher des prospects « à potentiel » par les diverses méthodes à sa disposition (prescription, prise de références, manifestations…) et établir, en collaboration avec son manager, un plan d’actions adapté.

Gestion de la relation commerciale

• Maintenir une parfaite connaissance de son territoire d’intervention : les enjeux stratégiques, les cercles d’influence et relations entre les acteurs…
• Entretenir une relation durable avec ses clients et assurer la négociation commerciale ;
• Assure le suivi des contrats signés et prend en charge le traitement des réclamations de ses clients en collaboration avec les assistants commerciaux.

Gestion du risque

• S’assure de disposer de l’ensemble des éléments nécessaires à une bonne gestion du risque client et du respect de la conformité sur son portefeuille.

Suivi et reporting d’activité

• Suivre et analyser régulièrement les résultats de son activité avec son manager afin d’identifier des actions correctrices nécessaires (modification du plan de contact, training méthode de commercialisation, formation produits ou accompagnement vente…).

Communication / Echange

• Participer à des manifestations commerciales spécifiques : salons professionnels / événements afin de promouvoir l’activité de La Banque Postale ;
• Echanger des informations avec les autres forces commerciales du Groupe La Poste afin d’optimiser la satisfaction des clients et de favoriser les synergies.

Vous assurez enfin une veille afin d'anticiper les évolutions du secteur.