Chargé d'affaires (ADV) industrie aéronautique (H / F)

BT2I Group - Mondouzil; Mondouzil; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de haute technologie à Mondouzil recherche un Chargé d'affaires (ADV). Vous serez responsable du suivi des portefeuilles clients et assurer la cohérence des commandes. Une expérience en gestion logistique et relation client est essentielle. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'excellence numérique de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience dans le suivi de portefeuilles clients.
• Compétence en gestion des commandes et logistique.
• Capacité à analyser les besoins des clients.

Responsabilités

• Suivre et animer les portefeuilles clients.
• Saisir et intégrer les commandes clients.
• Assurer la cohérence entre commande et contrat.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse de données

Négociation

Description du poste

Legroupe Bt2iest structuré autour de ses centres d’excellence spécialisés dans l’usinage de petite dimension, tournage et usinage de grande dimension, de la chaudronnerie, traitement de surface et assemblage aérostructure.Le groupe bénéficie de 70 années d’expérience et d’un savoir-faire reconnu au service de l’industrie aéronautique, spatiale, défense et cabine.Legroupe Bt2iconstruit un modèle industriel unique et innovant soutenu par :

• Une équipe de direction expérimentée possédant une forte expertise des environnements d’exploitation complexes dans les domaines de haute technologie
• Une véritable passion pour la gestion d’activités multiformes et sensibles
• Une solide expérience de programmes d’exécution et d’innovation performants et d’excellence dans des environnements à croissance rapide
• L’approche managériale qu’adopte legroupe Bt2i, repose sur l’accompagnement et la formation continue d’équipes d’expertsLe groupe Bt2is’appuie sur 8 sites spécialisés par technologies afin d’offrir un panel complet de capabilités.C'est dans ce cadre que notre site BT2I de Mondouzil (environ 70 salariés) recherche actuellement un(e) : Chargé d'affaires (ADV) (H / F)

Descriptif du poste

Rattaché au Responsable Logistique, et en relation directe avec le client, votre principale mission consiste à suivre et animer les portefeuilles clients pour garantir le meilleur taux de service et le respect de l'organisation de l'entreprise.

• Saisir ou intégrer les commandes clients et prévisionnels dans la GPAOS
• Assurer de la cohérence entre la commande, le contrat, et / ou le devis du client (prix, taille de lot, délais, indices des pièces…)
• Assurer les revues clients (téléphonique, visite client…)
• Analyser et garantir l'avancement des en cours de production en cohérence avec le besoin
• Escalader les sujets critiques auprès des services compétents
• Animer la résolution des litiges internes et externes
• Assurer les collaborations avec le client via les outils mis à disposition
• Analyser les besoins des clients à réception des commandes fermes et prévisionnelles
• Réaliser les accusés de réception des nouvelles commandes dans les délais impartis
• Assurer la refacturation des frais NRC au client si l'imputation est justifiée
• Consolider et négocier les taux de service mensuels par client
• Créer et maintenir à jour les contrats clients dans la GPAO
• Accompagner et former les nouveaux salariés du service
• Contribuer au fonctionnement du service via la participation à la revue de performance quotidienne