Chargé d'accueil et administratif en résidence pour seniors (H/F)

DOMITYS; Lomme; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence pour aînés recherche un Chargé d'accueil et administratif qui sera le premier point de contact pour nos résidents. Vous gérerez l'accueil téléphonique et physique, orienterez les visiteurs, et accompagnerez les résidents dans leurs démarches administratives. Le poste requiert une attention particulière aux besoins des résidents et la capacité à signaler des événements inhabituels. Rejoignez une équipe engagée pour faciliter le bien-vieillir des seniors.

Qualifications

• Être le premier point de contact pour les résidents et visiteurs.
• Gérer l'accueil téléphonique et physique des visiteurs.
• Avoir une attention particulière aux besoins des résidents.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs et les résidents.
• Gérer les demandes d'informations ou de réservations.
• Signaler tout comportement inhabituel à la direction.

Description du poste

Dans un objectif commun quiest defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et administratif vous serez leur interlocuteur privilégié. Vousêtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterezune attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Accueil

Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique etphysique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects,prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez encharge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, voussignalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’àvos collègues pour garantir la sécurité de chacun.

Gestion administrative et vieen résidence

Vous accompagnez les résidents dans leurs démarchesadministratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pouroptimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission desinformations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communicationinterne: planning d’activités, menus du restaurant, événements, …

Pour vous accompagner

À votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.