Chargé Coordination Contenu Produit H/F

PONANT; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de croisières de luxe recherche un Chargé Coordination Contenu Produit H/F à Marseille. Vous serez responsable de la centralisation et de la coordination des contenus pour les croisières, ainsi que du suivi des incidents techniques. Un Bac +5 en commerce ou tourisme est requis, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais. Faites partie d'une équipe dynamique et passionnée !

Qualifications

• Connaissance du luxe ou du tourisme serait un plus.
• Bonne capacité à identifier et remonter des incidents techniques.

Responsabilités

• Centraliser les contenus produits pour la mise en ligne des croisières.
• Coordonner l'enrichissement des contenus et le contrôle qualité.
• Suivre les incidents techniques sur les pages produit.

Connaissances

Relationnel

Adaptabilité

Anglais

Formation

Bac +5 en Commerce / Management / Tourisme

Description du poste

Dans le cadre d'une mission temporaire, en tant que Chargé Coordination Contenu Produit H / F vous centraliserez les différents contenus produits en vue de la mise en ligne des croisières dans les process d'ouvertures des ventes et de modifications d'itinéraires. Vous assurerez la coordination transverse de l'enrichissement des contenus dans l'application et contrôlerez la qualité des informations publiées. Vous aurez également un rôle dans le suivi des incidents techniques sur la page produit et dans l'application.

Ainsi, vos missions principales seront les suivantes :

Participation à la coordination transverse :

• Ouvertures des ventes croisières / pré-post et excursions : préparer les packs produits créés par l'équipe contenus produit en vue de l'enrichissement des contenus par l'équipe paramétrage ; assurer un suivi des envois en traduction des contenus produit ; coordonner la mise en ligne des contenus pré-post croisière ; assurer le contrôle qualité du rendu des croisières sur le site internet PONANT ; assurer le contrôle qualité du rendu des contenus pré-post croisière,
• Modifications d'itinéraires : participer à la réunion hebdomadaire de suivi des modifications d'itinéraires ; remonter les alertes auprès des équipes Marketing, Communication et Carnets de voyages ; coordonner les mises à jour des contenus produit croisières : rédaction des packs produits par l'équipe contenus, mises à jour de l'outil, affichage des mises à jour des croisières sur le site ; assurer le contrôle qualité du rendu des croisières sur le site ; mettre à jour les packs produit sur le serveur ; assurer un suivi des envois en traduction des contenus produit,
• Carnet de voyage (CDV) : coordonner les lancements CDV auprès des équipes transverses ; anticiper les mises à jour d'itinéraires des croisières en process de validation carnet de voyage ; répondre aux requêtes par mail des équipes.

Participation à la gestion des outils :

• Identifier et remonter les incidents des contenus produit sur les pages croisières du site internet,
• Identifier et remonter les incidents techniques sur le site internet et les outils,
• Participation aux réunions Coproj, au suivi des tickets, à la gestion des évolutions (spécification des besoins, recettage et validation).

De formation Bac +5 en école de Commerce / Management / Tourisme, et une connaissance du luxe ou du tourisme serait un plus.

Vous parlez anglais aussi bien que vous l'écrivez.

Vous avez un bon relationnel, vous êtes adaptable et flexible alors embarquez auprès de nos équipes !

Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de PONANT.

Ref : du1fdfo9cj