Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

PREGERISK; Soissons; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recouvrement recherche un Chargé de recouvrement de créances pour optimiser le recouvrement amiable. Vous serez responsable de votre portefeuille et interagirez directement avec les débiteurs pour trouver des solutions. Une expérience de 3 ans en relations BtoC et des compétences en négociation sont indispensables. Le poste offre un salaire allant de 2000 à 3000 Euros par mois, avec des primes et divers avantages, notamment un véhicule léger et des indemnités de transport.

Prestations

Téléphone mobile

Indemnité transports

Commissions

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience de 3 ans dans le recouvrement de créances BtoC.
• Formation dans le domaine des relations client.
• Aptitudes reconnues à fédérer et convaincre.

Responsabilités

• Défendre les intérêts des clients en optimisant le recouvrement.
• Rencontrer les débiteurs et négocier des solutions amiables.
• Gérer un portefeuille de créances.

Connaissances

Assurer la relation client

Convaincre, négocier

Gérer des réclamations et litiges

Mettre à jour un dossier

Définir des modalités de paiement

Description du poste

Offre n° 201GLYS
Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Responsable de votre portefeuille de créances, vous défendez les intérêts de nos clients par les solutions apportées à leurs dossiers. La Prévention et la Gestion du Risque Impayé Client est notre métier. Votre mission : Vous prenez en charge sur le "Terrain" les affaires confiées par nos clients pour optimiser leur recouvrement de créances à l'amiable. Vous négocier à domicile des particuliers ou des entreprises les solutions à mettre en place, les stratégies d'encaissements. Vous mettez à disposition votre professionnalisme, votre capacité relationnelle, votre sens de l'organisation et une capacité de persuasion empreinte d'empathie. L'efficacité de vos solutions contribue à la préservation de bonnes relations commerciales.

Votre profil : Vous êtes organisé et disponible pour rencontrer vos débiteurs aux heures appropriées (BtoC). Vous avez une âme de négociateur. Vous aimez convaincre, expliquer et suivre vos affaires. Vous êtes curieux et aimez investiguer. Vous avez les sens du relationnel et une appétence mais savez faire aussi preuve de détermination à aboutir. Vous êtes à la recherche d'une activité valorisante, d'un salaire motivant à la hauteur de vos résultats. Vous justifiez d'une formation et/ou d'une expérience réussie dans les relations BtoC. Vous êtes reconnu pour vos aptitudes à fédérer autour de vous, pour votre détermination à trouver des solutions et à vous adapter à votre environnement terrain. Vous êtes une personne tenace et votre personnalité inspirante vous aide à communiquer et à convaincre vos interlocuteurs, alors nous pouvons réussir ensemble.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires décalés
Conditions de travail Au domicile d'un particulier
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Téléphone mobile
• Indemnité transports
• Commissions
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Cette compétence est indispensable
• Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
• Convaincre, négocier Cette compétence est indispensable
• Définir des modalités de paiement adaptées Cette compétence est indispensable
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin Cette compétence est indispensable
• Gérer des réclamations et litiges Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Employeur

3 à 5 salariés

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