Chargé / Chargée de mission tourisme (H/F)

CC2M; La Ferté-Gaucher; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une communauté de communes recherche un(e) Chargé(e) de Mission Touristique à La Ferté-Gaucher. Le poste nécessite des compétences en accueil et en communication, une connaissance des filières touristiques locales, et un minimum d'un an d'expérience dans des fonctions similaires. Le candidat devra assurer l'accueil des visiteurs et développer l'offre touristique en coordination avec d'autres structures. La mission débute le 1er février 2026.

Qualifications

• 1 an d'expérience en fonctions similaires.
• Capacité à analyser les besoins des visiteurs et à proposer des solutions.
• Permis de conduire léger indispensable.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'information des visiteurs de l’Office de Tourisme.
• Développer et gérer l’offre de communication et de visites.
• Collaborer avec les acteurs du tourisme pour développer l'offre locale.

Connaissances

Techniques d’accueil

Connaissance des filières touristiques

Utilisation des réseaux sociaux

Langage clair et compréhensible

Formation

Bac ou équivalent en animation touristique

Outils

Outils bureautiques

Logiciels de communication

Description du poste

Overview

Chargé / Chargée de mission tourisme (H/F) – 77 - LA FERTE GAUCHER

La Communauté de Communes des 2 Morin recrute son ou sa Chargé(e) de Mission Touristique (h/f) pour son Office de Tourisme Intercommunal (OTI). L'équipe est composée de 3 agents à temps plein et travaille en collaboration avec les services transversaux : communication, financier, informatique et technique. Poste à pourvoir au 1er février 2026.

Missions

• Assurer l'accueil et l'information des visiteurs de l’Office de Tourisme : accueillir le public avec amabilité, actualiser les informations et la documentation, adapter son intervention selon les publics, appliquer les règles de communication et de protocole, conserver neutralité et objectivité, analyser les besoins des visiteurs, faire respecter les règles et consignes de sécurité liées à un équipement/matériel/lieu/activité, gérer l’espace accueil et l’approvisionnement de l’espace boutique.
• Maîtriser les outils bureautiques, les logiciels de communication et les réseaux sociaux. Mettre en relation des correspondants, recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques. Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous. Vendre les produits de l’espace boutique et gérer le système d’enregistrement des ventes.
• Assurer le développement et la gestion de l’offre de communication : gestion et enrichissement des supports de communication type réseaux sociaux et site internet, développement de l’offre de visites et de découvertes au niveau local, animation des partenariats et des réseaux professionnels, mise à jour de la documentation et des affiches présentées dans l’Office de Tourisme, promotion du territoire et des prestations associées, propositions de supports de communication, maintien des documents dans les présentoirs pour répondre aux attentes des visiteurs.
• Développement de l’offre touristique locale : accompagnement des acteurs du tourisme, tâches administratives liées à l’Office de Tourisme, analyse des besoins des touristes, capacité à répondre aux attentes des communes en termes de développement de l’offre locale, commercialisation des prestations de l’Office de Tourisme, élaboration des produits touristiques, proposer des idées d’animations liées à des sites ou événements, propositions d’animations autour de la biodiversité; connaissances en animation touristique et travail en collaboration avec le Chargé(e) de Développement Touristique.
• Collaborer étroitement avec le/la Chargé(e) de Développement Touristique et assurer les compétences liées au secteur.

Compétences et connaissances nécessaires

• Compétences générales : actes et écrits administratifs, directives et procédures d’instruction des dossiers, droits et obligations des usagers, notions de pédagogie, organisation et organigramme de la collectivité, organismes extérieurs en relation avec la collectivité, procédures de transmission des demandes.
• Compétences socioprofessionnelles : techniques d’accueil et règles de communication, techniques de capitalisation et de classement de documents, techniques de communication téléphonique et outils de communication, connaissances des filières touristiques du territoire (actuelles et potentielles), dispositifs d’intervention de la collectivité et des autres acteurs du développement touristique, environnement numérique appliqué au tourisme, fonctionnement du standard téléphonique et d’Internet, marketing touristique et territorial, orientations des secteurs publics et privés en lien avec la politique de développement touristique.
• Connaissances spécifiques : connaissance des filières touristiques locales, capacité à développer et mettre en œuvre des projets touristiques.
• Permis : Véhicule léger — ce permis est indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve d’autonomie
• Etre force de proposition
• Avoir le sens du service

Profil et expérience

• 1 an en fonctions similaires — Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent animation tourisme ou accueil, secrétariat — Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Administration publique générale

Employeur

La CC2M regroupe 31 communes et 27 000 habitants. L’employeur compte 1 ou 2 salariés.