Chargé Administration des Ventes Economie circulaire H / F

Manutan Group; Gonesse; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un Chargé ADV pour gérer les commandes et planifier les expéditions. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2 et une première expérience en ADV, avec une maîtrise d'Excel. La connaissance du secteur du mobilier professionnel est un plus. Anglais professionnel obligatoire. Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine avec de nombreux avantages en matière de bien-être au travail.

Prestations

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Mutuelle avantageuse

Ambiance de travail certifiée

Label HappyTrainees

Qualifications

• Première expérience en ADV requise.
• Bonne connaissance des processus de vente, logistique et transport.
• Anglais professionnel indispensable pour le poste.

Responsabilités

• Enregistrement, validation et suivi des commandes clients.
• Coordination avec l'atelier logistique.
• Planification quotidienne des expéditions.
• Communication proactive avec les clients.
• Élaboration de tableaux de bord liés à l'activité commerciale.
• Contribution à l'optimisation des processus ADV.

Connaissances

Méthodique

Rigueur

Esprit d'analyse

Autonomie

Travail en équipe

Excellente maîtrise d'Excel

Formation

Bac +2

Outils

ERP

CRM

Pack Office

Description du poste

Mission

s & Responsabilités :

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Gestion des commandes

• Enregistrement, validation et suivi des commandes clients dans l'ERP / CRM.
• Coordination avec l'atelier logistique pour garantir la disponibilité et l'expédition des produits.
• Suivi des délais de livraison et communication proactive avec les clients.

Planification des expéditions

• Planification quotidienne des expéditions en fonction des commandes préparées et des besoins en transfert de stock
• Préparation des documents de transport et de livraison
• Suivi des livraisons et gestion des éventuels incidents de transport (retards, avaries).

Interface client

• Réponse aux demandes d'informations (disponibilités, caractéristiques des produits, délais).
• Gestion des litiges et SAV en coordination avec les équipes internes.
• Proposition d'alternatives en cas d'indisponibilité de produits.
• Suivre les commandes spécifiques
• Mener des actions préventives sur les commandes clients (communication proactive en cas de retard,

Reporting

• Élaboration de tableaux de bord liés à l'activité commerciale (commandes, livraisons, litiges) et au service client

Amélioration continue

• Contribution à l'optimisation des processus ADV et logistiques.
• Veille sur les bonnes pratiques d'administration des ventes et de gestion logistique.

Qualités et compétences requises

Diplômé d'un Bac +2, vous justifiez d'une première expérience en ADV, avec une bonne connaissance des processus de vente, de la logistique et du transport, notamment dans la planification des expéditions et la coordination des flux.

Chargé ADV méthodique et rigoureux, vous êtes doté d'un solide esprit d'analyse et de synthèse.Autonome tout en sachant travailler en équipe, vous maîtrisez les outils informatiques (ERP / CRM, pack Office, en particulier Excel).La connaissance du secteur du mobilier professionnel serait un atout apprécié.

Langue(s)

Anglais professionnel indispensable pour ce poste - échanges quotidiens écrits et oraux

Pourquoi nous rejoindre

Télétravail : Jusqu'à 3 jours / semaine

Mutuelle avantageuse

Bien-être au travail : Certifié «Great Place To Work» depuis 8 ans et labellisé «HappyTrainees» depuis 4 ans

Localisation

51 Rue du Commandant Rolland, 93350 Le Bourget, France