CDI - Hôte d'accueil Restaurant F/H - Café L'Occitane Champs Elysées

L'Occitane en Provence; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une célèbre marque de cosmétiques cherche un(e) Hôte(sse) d'Accueil pour son restaurant situé sur les Champs Elysées. Vous maîtriserez la satisfaction clientèle et organiserez l'accueil. Ce poste propose une rémunération de 2 000 € par mois et des avantages tels que des réductions tarifaires et prise en charge du transport. Disponible le week-end et jours fériés est requis.

Prestations

Prise en charge du transport quotidien

Réductions tarifaires

Qualifications

• Maîtrise des principes de la satisfaction clientèle.
• Capacité à organiser l’accueil des clients.
• Expérience en tant qu'Hôte/Hôtesse d’accueil est un plus.

Responsabilités

• Assurer la qualité des prestations de service.
• Organiser l’accueil des clients.
• Gérer les réservations et le plan de table.

Connaissances

Satisfaction clientèle

Organisation

Communication

Description du poste

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend8 marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Dr Vranjes Firenze et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000points de vente dans le monde.

Le Groupe l’Occitane s’engage pour l’égalité des chances.
En tant que « cultivateurs du changement », nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs.
Le Groupe s’engage donc dans l’accompagnement de l’ensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-epuisse révéler son potentiel et s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-tricese sente respecté-eet reconnu-e.
Vous êtes uniques !

La mission du groupe basée sur la Responsabilisation impacte positivement les hommes et régénère la nature.

L’Occitane s’engage pour le développement durable du business, des hommes et de la planète, ainsi que le respect des droits de l’homme, les principes éthiques et la protection du travail. L’ensemble de nos collaborateurs incarne au quotidien cet engagement. Cela signifie que chaque collaborateur contribue à la croissance, à la régénération de la nature, au soin de nos consommateurs et de nos partenaires.

Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez ! #LI-DN

La Maison Pierre Hermé Paris et la Maison l’Occitane recherchent un(e) Hôte(sse) d\'Accueil - Restaurant pour rejoindre un Concept Store unique qui se trouve sur les Champs Elysées.

Ambassadeur de la marque Pierre Hermé Paris, l'Hôte(sse) d'Accueil - Restaurant est le garant de l'accueil de nos clients. Il/Elle maîtrise les principes de la satisfaction clientèle et fidélise les clients du Concept Store 86Champs.

Activités

• Assurer la qualité des prestations de service

• Veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long du service
• Organise l’accueil des clients
• Est force de proposition en mettant en avant l’ensemble des offres du restaurant
• Fidélise et développe la clientèle
• Maintient la base de donnée clients en renseignant toutes les informations pendant la prise de réservation (téléphone, e-mail, préférences, allergies)

Hygiène

• Respecter les règles d’hygiène essentielles et la marche-en-avant au sein du restaurant
• Appliquer le cahier des charges au sujet de l’hygiène personnel

Opérationnel

• Contrôle et organise les réservations, gère le plan de table
• Assure les réservations des clients
• Coordinate les activités du restaurant
• Assure le respects des standards et procédures
• Participe au développement des supports de ventes
• Veille à l’entretien de l’outil de travail
• Gère la file d’attente et son optimisation
• Optimise les rotations des table

Reporting et Communication interne

Le poste est rattaché aux Managers de la Restauration et Responsable de la Restauration.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération: à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages

• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires

Horaires

• Disponible le week-end
• Travail en journée
• Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire

• Pourboires
• Primes

Expérience

• Hôte/Hôtess d\'accueil ou similaire: 1an (Optionnel)

Langue

• Anglais (Requis)