Business Analyst H / F

Silkhom; Arrondissement de Tours; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe leader dans le domaine de la santé recherche un(e) responsable support fonctionnel pour garantir la performance des systèmes applicatifs (ERP, WMS, CRM). Le candidat devra assurer le support quotidien, collaborer avec les équipes de développement et participer à des projets stratégiques. Des compétences en anglais, ainsi qu'une expérience en analyse métier sur systèmes applicatifs sont requises. Des conditions avantageuses sont offertes, notamment du télétravail après 6 mois.

Prestations

Forfait 215 jours

10 RTT

Tickets restaurant 10€

Télétravail possible après 6 mois

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience en support fonctionnel et analyse métier sur des systèmes applicatifs.
• Anglais professionnel indispensable.

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel quotidien sur les systèmes applicatifs.
• Collaborer avec les équipes de développement et réaliser les tests de validation.
• Participer aux projets stratégiques de modernisation du SI.
• Proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les processus.

Connaissances

Support fonctionnel

Analyse métier

Collaboration avec les équipes de développement

Anglais professionnel

Outils

ERP

WMS

CRM

Description du poste

Rattaché(e) au DSI France, vous jouez un rôle central entre les équipes métiers (finance, achats, logistique) et les équipes IT. Votre objectif : garantir la performance, la disponibilité et l'amélioration continue des systèmes applicatifs du groupe (ERP, WMS, CRM, WCS).

Dans un premier temps, vous interviendrez majoritairement sur le support fonctionnel, avant d'évoluer vers un périmètre majoritairement projet.

Vos missions principales :

• Assurer le support fonctionnel quotidien sur les systèmes applicatifs (ERP, WMS, CRM, WCS).
• Recueillir, analyser et formaliser les demandes d'évolution ou de correction (BRD / FRD).
• Collaborer avec les équipes de développement et réaliser les tests de validation avant mise en production.
• Participer aux projets stratégiques de modernisation du SI (ERP, WMS, CRM, SaaS).
• Proposer et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les processus métiers.

Pourquoi rejoindre notre groupe ?

• Rejoignez un leader national jouant un rôle réel dans le domaine de la santé en France.
• Vous évoluerez dans un contexte offrant de nombreux projets structurants à fort impact (ERP, WMS, CRM, SaaS).
• Vous travaillerez dans un environnement international avec des échanges réguliers avec les équipes européennes.
• Avantages sociaux : Statut cadre : Forfait 215 jours, 10 RTT, Tickets restaurant 10€ (6€ pris en charge par l'employeur), Télétravail possible après 6 mois (jusqu'à 2 jours / semaine), Déplacements très rares (1 à 2 fois par an)
• 5 à 10 ans d'expérience en support fonctionnel et analyse métier sur des systèmes applicatifs (ERP, WMS, CRM).
• Anglais professionnel indispensable.