Back Office Commercial

LiTT Diffusion; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution de matériaux recherche un(e) Commercial(e) Back Office pour gérer les relations clients. Vous serez responsable de l'accueil, de l'établissement des offres et du support commercial. Un Bac minimum et une expérience en commerce sont requis. Les qualités telles que l'organisation, la réactivité et une bonne maîtrise des outils informatiques sont essentielles pour réussir. La rémunération inclut un fixe, variable, 13e mois, mutuelle et autres avantages.

Prestations

Mutuelle

Intéressement / Participation

Carte Ticket Restaurant

CSE

Qualifications

• Expérience dans le commerce, particulièrement avec une clientèle de professionnels.
• Capacité à analyser les portefeuilles clients et optimiser les achats.
• Être capable de travailler en binôme avec les équipes commerciales.

Responsabilités

• Gérer et développer les clients de l'agence en support sédentaire.
• Accueillir les clients et établir des offres de prix.
• Analyser les portefeuilles clients pour cibler et relancer.

Connaissances

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Dynamisme

Rigueur

Formation

Bac minimum

Description du poste

À propos de nous

LiTT, enseigne du Groupe SIG France, nous sommes le distributeur de référence auprès des professionnels, en matériaux pour l'aménagement intérieur (plafond / cloisons / Isolation / plâtrerie...). Notre réseau en développement compte aujourd'hui près de 40 agences à l'échelle du territoire et 380 collaborateurs (256M€ CA).

LiTT est certifié Top Employer 2025 !

Rejoignez une aventure humaine à vivre, à construire et à partager !

Mission

Le Commercial(e) Back Office a pour mission de contribuer à la gestion et au développement des clients de l'agence en support sédentaire à l'action itinérante de/des ATC de l'agence.

Le Commercial(e) Back Office saura accueillir et renseigner les clients pour leur fournir prix, informations techniques, documentation, délais, etc… Et sera le lien et le relais entre les équipes commerciales itinérantes (RAG/ATC) et les clients au sein de l'agence.

Service Clients

• Accueillir et échanger avec les clients pour détecter leur besoin et répondre à leurs attentes (face à face, téléphone, promotion, animation, challenge, relance, vente additionnelle, etc.).
• Établir les offres de prix et enregistrer les commandes : le bon produit, livré au bon moment, au prix convenu (respect politique tarifaire LiTT).
• Un portefeuille propre peut vous être affecté.

Binôme / Support ATC

• Être le support administratif et le back-office commercial des ATC (message clients, envoi de documentations ou fiches techniques, et échanges d'informations, demandes d'avoirs, établissement des devis).
• Améliorer la marge commerciale, par le respect de la politique tarifaire de l'entreprise.
• Préparer et participer aux animations commerciales et journées techniques clients.
• Être le lien et le relais en agence des équipes commerciales sur le terrain.

Analyse Besoin / Performance

• Analyser les portefeuilles clients pour travailler avec les ATC sur le ciblage et la relance des clients à développer : clients « dormants », clients à fort potentiel, clients diffus, nouveaux clients, etc.
• Optimiser les achats dans le cadre des offres de prix chantiers / Affaires spécifiques, auprès des fournisseurs.
• Veiller au niveau d'encours clients auprès de l'équipe crédit, et anticiper les besoins à venir.
• Participer aux réunions agence, ainsi qu'aux réunions commerciales hebdomadaires.

Profil

De formation Bac minimum, ce poste requiert l'expérience du commerce (sédentaire ou non) auprès d'une clientèle de professionnels (bâtiment idéalement).

La diversité des missions de ce poste nécessitera de votre part un excellent sens de l'organisation ainsi qu'une maîtrise générale des outils informatiques.

Dynamique, réactif/ve et rigoureux/euse, votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront les autres atouts de votre réussite à ce poste.

Rémunération composée d'un Fixe + Variable + 13e mois + Mutuelle + Intéressement / Participation + carte Ticket Restaurant + CSE.

La diversité est une réalité engagée chez LiTT. Votre différence accompagne notre performance !

Référence de l'offre : cj9twluw30