Assistante de direction H/F

Colisée France; Saint-Cannat; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence spécialisée située à Saint-Cannat recherche un(e) assistante de direction pour accueillir et orienter les résidents et leurs familles. Le candidat(e) doit être diplômé(e) d'un BTS, maîtriser les outils bureautiques et avoir une bonne expérience dans un rôle similaire. Ce poste inclut également des responsabilités administratives comme la gestion des dossiers des résidents et des relations avec les familles. C'est une opportunité de rejoindre une équipe engagée et respectueuse des valeurs humaines.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation type BTS.
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Idéalement une expérience sur un poste similaire.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les résidents et leurs familles.
• Gérer les relations avec les familles et les résidents.
• Assurer les démarches administratives pour les nouveaux résidents.
• Gérer le suivi administratif des dossiers des résidents et le courrier.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Qualités relationnelles

Esprit de cohésion

Engagement

Formation

BTS

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez l'équipe Les Colibris !

Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d’inspiration auprès de laquelle nous continuons d’apprendre.

Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à leur qualité de vie. Et c’est vous qui leur donnez les moyens de se réaliser quotidiennement à vos côtés : s’émerveiller, découvrir, entreprendre…

Choisir notre établissement, c’est rejoindre la Communauté Colisée : des lieux de vie qui sont pleinement intégrés dans la société, ouverts sur l’extérieur et en harmonie avec le territoire.

Notre établissement : La résidence Les Colibris située au cœur du village de Saint-Cannat, à 30 min de Aix-en-Provence et à 20 min de Salon-de-Provence. Elle accueille 90 habitants dont 22 en unité protégée, dans un cadre de vie convivial et familial. Nous souhaitons apporter aux personnes accueillies une nouvelle vision de la maison de retraite avec des soins en douceur et sans contrainte. Le respect du rythme et des habitudes de vie de chacun fait de la résidence un réel lieu de vie où les personnes ont envie de partager et de faire des projets. Les équipes de la maison trouvent une valorisation du travail accompli, une reconnaissance de la qualité des pratiques et un nouveau sens à leur métier.

Description du poste

Votre quotidien chez nous :

En tant qu'assistante de direction H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

Accueil et gestion commerciale :

• Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée
• Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents
• Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
• Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;
• Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.
• Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
• Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
• Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi…) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.

Gestion administrative :

• Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement…)
• Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties…) et le courrier de la résidence
• Assurer la facturation résidents

Qualifications

Diplômé(e) d'une formation type BTS, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (COhésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous !

Informations supplémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non‑discrimination pour garantir l'égalité des chances.