Assistante Administrative et Commerciale Secteur Immobilier H / F

Omnia Consulting; Courbevoie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de diagnostics immobiliers à Courbevoie recherche un gestionnaire administrative et commerciale. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience, une maîtrise des outils informatiques, et un bon sens du service client. Vous serez en charge de la gestion des interventions, de la facturation, et du suivi de la qualité. Ce poste offre un environnement de travail dynamique et impliqué.

Qualifications

• Minimum de 3 années d'expérience professionnelle comme gestionnaire administrative.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.
• Niveau d'orthographe très bon.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes d'interventions des clients.
• Réaliser des devis pour les clients.
• Produire des rapports d'États des Risques et Pollution.

Connaissances

Dynamisme

Sens du service client

Rigueur

Travail d'équipe

Outils

Pack Office Excel/Word

Outlook

Logiciel PDF

Description du poste

Overview

Nouvelle opportunité chez l'un de nos clients basé à Courbevoie ! Nous recrutons pour un cabinet de diagnostics immobiliers à taille humaine, une gestionnaire administrative et commerciale dans le cadre d'un CDI. Vous rejoignez une équipe sérieuse, organisée et soudée pour combiner au mieux satisfaction client, performance opérationnelle et esprit collectif. Ces derniers interviennent sur tous types de biens d'habitation (du studio au T9) et tertiaires (commerces, bureaux, bâtiments entiers) pour le compte de clients professionnels (gestionnaires de biens, assets managers, syndics de copropriétés, marchés publics) et de particuliers.

Vos missions

• Directement rattaché(e) au Dirigeant de la Société, vous serez amené(e) à :
• Réceptionner les demandes d'interventions des clients via des appels reçus sur le standard téléphonique et des e-mails sur l'adresse générique
• Demander les informations clés pour préparer au mieux les interventions et faire les éventuelles relances nécessaires
• Réaliser des devis pour les particuliers ou clients professionnels non récurrents
• Créer les dossiers d'interventions via l'outil informatique « Distotablet »
• Produire via un outil en ligne des rapports « d'États des Risques et Pollution (ERP) » pour les clients
• Planifier les interventions des Opérateurs et / ou Sous-traitants pour des États des Lieux et Diagnostics Techniques et synchroniser la prise de rendez-vous avec les locataires ou propriétaires des biens diagnostiqués
• Post-intervention, faire le suivi du déroulé de la mission (rédaction du rapport de l'Opérateur ou relance client pour complément d'information)
• Effectuer des contrôles qualité de relecture de dossier (cohérence de présentation et correction grammaticale / orthographique)
• Facturer le client et livrer les rapports par email
• Gérer le Service après-vente ainsi que l'archivage
• Prospecter hebdomadairement de nouveaux clients
• Participer au développement des outils commerciaux
• Participer à des salons en lien avec notre marché et effectuer des rendez-vous physiques de prospects ou clients
• Cycle Comptabilité :
  • Suivi des encaissements et relance facturation
  • Suivi de certains décaissements fournisseurs

Votre profil :

• Vous êtes issu(e) du secteur BTP, immobilier, copropriété ou promoteur immobilier
• Vous avez le sens du service et appréciez particulièrement le contact client (téléphonique)
• Vous êtes dynamique, impliqué(e), rigoureux(se) et possédez le sens du travail d'équipe en petite structure
• Vous possédez au moins 3 années d'expérience professionnelle comme gestionnaire administrative
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office Excel / Word, Outlook, Logiciel PDF) et l'utilisation de logiciels métiers
• Vous disposez d'un très bon niveau d'orthographe
• Vous êtes structuré(e), organisé(e) et savez prendre des décisions en fonction des priorités définies par le prospect ou le client
• Votre bonne humeur accompagnée d'un bon esprit d'analyse sont des qualités essentielles pour rejoindre ce Cabinet !