Assistant Technico-Commercial H / F

Harmonie Mutuelle; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation dédiée à l'économie sociale recherche un professionnel pour soutenir son activité commerciale. Le candidat idéal a une formation Bac +2, une première expérience en relation commerciale et des compétences en négociation. Vous contribuerez à la fidélisation des clients et à l'organisation d'événements. Le poste offre un cadre de travail flexible avec télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine.

Prestations

Accord d'intéressement

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

22,5 jours de RTT par an

Carte déjeuner à 9,50 €

Forfait mobilité durable jusqu'à 300 €

Contrat collectif santé et prévoyance

Plan d'épargne entreprise

Formation: parcours complet

2 jours d'engagement solidaire par an

Qualifications

• Formation de niveau Bac +2 avec première approche commerciale.
• Compétences en techniques de négociation et vente.

Responsabilités

• Fournir un soutien commercial et administratif aux équipes.
• Contribuer à la fidélisation des clients.
• Organiser des événements physiques/webinaires pour clients.

Connaissances

Proactivité

Autonomie

Rigueur

Techniques de négociation

Sens du service client

Sens du relationnel

Expérience en vente

Formation

Bac +2 ou Bachelor Commercial (Bac +3)

Outils

Outils digitaux et bureautiques

Description du poste

Le poste

Vous contribuez au développement de l'activité commerciale auprès des structures de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS), Associations, Fondations, Mutuelles, et venez en soutien de l'équipe dans le cadre de l'animation des réseaux de distribution et des réseaux d'influence au niveau local.

Vos missions principales

Activité commerciale

• Fournir un soutien commercial et administratif aux commerciaux afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
• Garantir la complétude des données de reporting commercial Prévoyance / Santé / Epargne / Retraite et services de la délégation territoriale, actualiser et enrichir l'outil GRC
• Assister l'équipe dans ses missions commerciales : Prise de RDV, fidélisation, avant-vente, campagnes commerciales, élaboration des propositions, suivi des dossiers en gestion
• Contribuer à la fidélisation et au suivi du portefeuille clients (appels sortants et entrants, visios, mails)
• Faciliter et garantir la gestion et la mise en place des nouveaux contrats ou avenants conformes à nos engagements.
• Convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Prospection téléphonique auprès de structures de l'ESS pour lesquelles vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
• Multi équiper nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins
• Contribuer à la mise en oeuvre des actions définies dans le Plan d'Actions Commerciales.

Animation des relations groupe

• Soutenir l'équipe commerciale dans son rôle d'animation des réseaux commerciaux du Groupe, notamment sur les spécificités du marché de l'ESS.

Gestion des réseaux d'influence

• Contribuer au développement et au maintien des réseaux d'influence ESS au niveau local (tiers de confiance et réseau de prescripteurs)
• Organiser un ou plusieurs évènements physiques et / ou webinaire à destination de nos clients et prospects autour d'une thématique : définition de la thématique, ciblage (SQVT, HDS, CCN) en lien avec nos services Communication et Marketing

Expérience souhaitée

• Formation de niveau Bac +2 avec une 1ère approche ou expérience de la relation commerciale, ou Bachelor Commercial (Bac +3)

Qualités personnelles

• Proactif, autonome et rigoureux, vous saurez accompagner votre équipe dans l'intérêt du client.

Outils informatiques

• Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages

• Accord d'intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Le processus de recrutement

• Evaluation de votre CV par le recruteur
• Entretien téléphonique avec le recruteur
• Entretien RH en visio avec le recruteur
• Test de personnalité suivi d'un débrief avec le recruteur
• Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Compétences

Technique de négociation, Expérience en vente, Stratégies commerciales, Sens du service client, Sens du relationnel