Assistant service clients (mi-temps) H/F

Talents ADV Supply; Vincennes; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services en clientèle à Vincennes recherche un Assistant service clients (mi-temps) H/F pour traiter les demandes et réclamations des clients. Le candidat idéal a une première expérience en relation client et est à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste à mi-temps offre la possibilité de télétravail après formation.

Qualifications

• Idéalement une première expérience en assistanat commercial ou relation client.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Excellent relationnel et orienté satisfaction clients.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients sur disponibilité et questions techniques.
• Gérer les litiges et traiter les réclamations.
• Assister les commerciaux pendant les fêtes de fin d'année.

Connaissances

Relation client

Outils informatiques

Gestion de litiges

Outils

Zendesk

Description du poste

Assistant service clients (mi-temps) H/F

Offre publiée le 14/10

Les missions principales pour le poste Assistant service clients (mi-temps) H/F

• Traitement des demandes clients (disponibilité produits, questions techniques)
• Gestion de litiges et traitement des réclamations
• Soutien aux assistants commerciaux en prévision des fêtes de fin d'année

Le profil recherché

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience en Assistanat commercial / relation client.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Zendesk est un plus).
• Vous disposez d'un excellent relationnel, êtes orienté satisfaction clients.

Poste à mi-temps (20h semaine) : Du lundi au vendredi, 9h/13H.

Télétravail possible (1j par semaine) après la période de formation.

Je dépose mon CV

(.doc et .pdf, 2 Mo max)

Candidature simplifiée, sans lettre de motivation.

1 seul entretien avec le cabinet avant de rencontrer nos clients.

Suivi de A à Z, jusqu’à la fin de la période d’intégration.

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