Assistant relation manager

SG; Courbevoie; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers à Courbevoie recherche un stagiaire pour un mission de 6 mois. Vous intégrerez une équipe commerciale, préparerez des rendez-vous clients et apporterez votre aide au traitement des réclamations. Les candidats doivent être étudiants de niveau Bac+4/5. Le stage inclut des avantages tels que télétravail possible et prise en charge des transports.

Prestations

Télétravail possible

Prise en charge de 50% du titre de transport

Billetterie à prix réduits

Restaurants d'entreprise à tarifs compétitifs

Qualifications

• Bac+4/5 en École d'Ingénieur, de Commerce ou Université requis.
• Bon sens relationnel et capacité d'analyse.
• Anglais est un plus.

Responsabilités

• Préparer et suivre la documentation contractuelle.
• Préparation des rendez-vous clients.
• Réaliser des analyses de données.
• Aider au traitement des réclamations clients.
• Relation quotidienne avec back-offices.

Connaissances

Travail en équipe

Autonomie

Connaissance des outils informatiques

Formation

Etudiant de niveau Bac+4 / 5

Outils

Word

Excel

Powerpoint

Description du poste

Société Générale est l’un des tout premiers groupes européens de services financiers. S’appuyant sur un modèle diversifié et intégré, le Groupe allie solidité financière, dynamique d’innovation et stratégie de croissance durable afin d’être le partenaire de confiance de ses clients, engagé dans les transformations positives du monde.

Acteur important de l’économie depuis 160 ans avec un ancrage solide en Europe et connecté au reste du monde, Société Générale emploie plus de 149 000 collaborateurs dans 67 pays et accompagne au quotidien 31 millions de clients particuliers, entreprises et investisseurs institutionnels à travers le monde, en offrant une large palette de conseils et de solutions financières sur mesure afin de sécuriser leurs échanges, protéger et gérer leur épargne, les aider à financer leurs projets, les protéger dans leur vie et leurs activités, leur offrir des solutions et des services innovants. La mission du Groupe est de donner à tous les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir.

Au sein de la direction Global Transaction Banking, le stagiaire intégrera la ligne métier mondiale chargée de promouvoir les activités de du groupe SG cash clearing auprès de la clientèle de banques présentes en France (succursales ou filiales de banques étrangères, banques françaises). Ces services, également appelés "Correspondent Banking" englobent la tenue de compte, les moyens de paiements français et internationaux, la représentation sur les systèmes de paiement.

Société Générale est l’un des leaders mondiaux du clearing en EURO et élargit régulièrement son offre de clearing aux autres devises du groupe SG.

Mission :

Le stagiaire réalisera sa mission au sein d’une équipe commerciale dédiée à une clientèle de banques françaises ou internationales présentes en France, composée de Chargés d’Affaires et de leurs Assistants.

Il traitera une partie des tâches dévolues aux Assistants Commerciaux en fonction des priorités qui seront définies par la Responsable de l’équipe.

Les missions du stagiaire sont les suivantes :

• Préparer, suivre et mettre à jour la documentation contractuelle
• Préparation des rdv clients
• Réaliser des analyses de données et des requêtes relatives aux opérations, comptes et suivi tarifaire
• Apporter son aide au traitement des réclamations clients
• Etre en relation régulière avec les back-offices et autres départements internes dans le cadre de la gestion des comptes et opération

Le stagiaire contribuera également à la conduite du changement induite par le projet de déploiement des nouveaux formats de paiements

Durée du stage : 6 mois

Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Etudiant de niveau Bac+4 / 5 en Ecole d’Ingénieur, de Commerce ou Université

Compétences attendues :

• Travail en équipe
• Autonomie
• Connaissance et aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)

Contexte spécifique

• Au sein de la direction Global Transaction Banking, le stagiaire assistant commercial est en contact quotidien avec les services internes tels que les Back and Middle-Office
• Le poste comprend également des contacts quotidiens, par e-mails, avec la clientèle

Compétences

• Le candidat a un bon sens relationnel et une capacité fine d'analyse
• L'anglais est un plus

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail , vous bénéficiez d’avantages :

• Télétravail possible selon le rythme de votre service
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport)
• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.