Assistant(e) tourisme polyvalent(e) (H/F)

France Travail; Saint-Émilion; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme viticole recherche un ou une Assistant(e) tourisme polyvalent(e) pour accueillir les visiteurs au château et offrir une expérience de dégustation personnalisée. Le poste requiert de bonnes connaissances en œnologie, un sens du service, ainsi que des compétences en communication, notamment en anglais. Le contrat est un CDD de 7 mois à temps plein, avec un salaire brut mensuel de 1 900 à 2 200 euros.

Prestations

Primes

CSE

Complémentaire santé

Qualifications

• Bonne connaissance des vins, de la région Bordelaise et des techniques de dégustation.
• Sourire, courtoisie et capacité à gérer les attentes des visiteurs.
• Capacité à vendre et conseiller les produits.
• Aisance à l'oral et capacité à transmettre des informations en anglais.
• Capacité à gérer les imprévus et à s'adapter à une clientèle étrangère.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs à leur arrivée au château.
• Fournir des informations sur le château, les visites et les services offerts.
• Gérer une partie de la logistique des visites et des salles.
• Animer les dégustations en expliquant les caractéristiques des vins.
• Assurer un service impeccable lors des dégustations.

Connaissances

Connaissances œnologiques

Sens de l'accueil

Compétences commerciales

Communication

Adaptabilité

Langues (Anglais)

Description du poste

Offre n° 201DQNM - Assistant(e) tourisme polyvalent(e) (H/F)

L'Assistant Tourisme assure l'accueil des visiteurs au Château en leur fournissant un service personnalisé et une expérience immersive de dégustation des vins du domaine. Il/Elle est également responsable de la présentation de l'histoire du domaine et des vins produits, garantissant une expérience agréable et professionnelle pour tous les visiteurs.

Responsabilités

1. Accueillir et orienter les visiteurs à leur arrivée au château.
2. Fournir des informations sur le château, les visites et les services offerts.
3. Gérer une partie de la logistique des visites, et des salles.
4. Organiser les dégustations : préparer et organiser les espaces de dégustation.
5. Animer les dégustations en expliquant les caractéristiques des vins du château.
6. Proposer des conseils personnalisés pour la dégustation.
7. Assurer un service impeccable lors des dégustations : rangement, nettoyage, propreté des verres, entretien de l'espace d'accueil.
8. Vente de vins et produits du château.
9. Présenter et promouvoir les vins du château auprès des visiteurs.
10. Conseiller les clients dans leurs achats de vins et produits dérivés.
11. Assurer le suivi des stocks de produits à vendre et procéder à l'encaissement.

Mission secondaire

1. Communication et partage de l'histoire du château, en binôme avec le guide OPHORUS présent sur place.
2. Expliquer l'histoire et les techniques de production du château en binôme avec le guide OPHORUS.
3. Partager avec enthousiasme les spécificités des vins du domaine.
4. Répondre aux questions des visiteurs et assurer une communication fluide, en anglais.

Qualités pour le poste

• Connaissances œnologiques : Bonne connaissance des vins, de la région Bordelaise, et des techniques de dégustation.
• Sens de l'accueil : Sourire, courtoisie et capacité à gérer les attentes des visiteurs.
• Compétences commerciales : Sens du service, capacité à vendre et à conseiller les produits.
• Communication : Aisance à l'oral, sens de la pédagogie et capacité à transmettre des informations en anglais.
• Adaptabilité : Capacité à gérer les imprévus et à s'adapter à une clientèle étrangère.
• Langues : Anglais indispensable. Une autre langue serait un plus.

Type de contrat

CDD de 7 mois.

Durée du travail

35 heures par semaine. Travail le samedi, saisonnier, en journée.

Rémunération

• Salaire brut mensuel : 1 900 à 2 200 euros sur 12 mois.
• Primes.
• CSE.
• Complémentaire santé.

Déplacements

Jamais.

Expérience

• Débutant accepté.

Compétences

• Techniques de vente et de promotion – indispensable.
• Concevoir un voyage à la carte.
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation.
• Créer une documentation technique.
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires.
• Anglais – indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs.