Assistant/e planification H/F

DEKRA France; Grenoble; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'inspection basée à Grenoble recherche un Assistant/Assistante planification pour gérer la planification des interventions. Vous serez responsable de l'élaboration de stratégies de planification, de la relation client et du reporting. Une première expérience en planification et la maîtrise des outils bureautiques sont souhaitées. On offre une rémunération fixe, une mutuelle, des tickets restaurant et d'autres avantages.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Mutuelle performante

Carte ticket restaurant

Prime vacances

CSE avec avantages multiples

Qualifications

• Expérience en planification appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques indispensable.

Responsabilités

• Elaborer des stratégies de planification.
• Assurer la relation client et gérer la prise de rendez-vous.
• Assurer le reporting de votre activité.

Connaissances

Planification

Sens du service

Dynamisme

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Présent dans plus de 50 pays à travers les cinq continents (gouvernés en 8 grandes régions), le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 45 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaire de 3,2 milliards d'euros en 2020.Le groupe DEKRA est composé de 8 Service Divisions présentes au travers de chaque région du monde, dont la Service Division Industrial Inspection. En France, DEKRA Industrial compte 3 200 collaborateurs répartis sur 90 implantations de proximité.

DEKRA Industrial recherche, un/e Assistant/Assistante planification qui aura la responsabilité de gérer de manière autonome la planification des interventions sur le périmètre confié.

Rattaché/e à la Responsable administrative d'activité, vous aurez en charge un portefeuille clients par métier et/ou par secteur géographique et organiserez les interventions des techniciens.

Dans ce cadre, vos missions principales sont :
- Vous élaborez des stratégies de planification et optimisez les tournées des intervenants
- Vous créez, pilotez et mettez à jour l'ensemble des prestations sur votre territoire
- Vous assurez la relation client et gérez la prise de rendez-vous et la confirmation des interventions chez le client
- Vous assurez l'interface entre les clients, les intervenants et le service externe pour les contrats nationaux
- Vous répondez aux besoins des clients et proposez des solutions adaptées
- Vous assurez le reporting de votre activité auprès de votre responsable et travaillez en lien avec les différents managers

Vous travaillez dans le respect des règles et veillez à l'application de la politique prévention du groupe.

Le poste sera basé sur notre agence de Grenoble, Lyon ou Bourg-en-Bresse

Vous souhaitez monter en compétence dans la planification et la motivation est un vrai levier pour vous ? L'esprit d'équipe, le sens du service et le dynamisme sont des atouts que l'on vous reconnait ? Alors vous avez le potentiel pour nous rejoindre !

Une première expérience réussie en planification et la maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) sera un atout à votre candidature.

Ce que nous vous proposons :
- Une rémunération fixe sur 13 mois selon votre profil et votre expérience,
- Une mutuelle performante, prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA,
- Une carte ticket restaurant SWILE créditée à hauteur de 10.50 euros par jours travaillés,
- Une prime vacances, environ égale à 10% de votre salaire mensuel,
- Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, chèques culture, ...),
- Un programme de cooptation attractif.

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.