Assistant (e) de Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs H / F

L'Hôpital Nord Franche-Comté; Trévenans; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de soins recherche un(e) assistant(e) mandataire judiciaire pour apporter un soutien opérationnel aux Mandataires Judiciaires dans la gestion quotidienne des majeurs protégés. Ce poste requiert de solides compétences relationnelles, une organisation rigoureuse et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Les missions incluent la gestion des courriers, l’accueil des familles et le suivi administratif.

Qualifications

• Compétences relationnelles indispensables pour échanger avec les familles et les résidents.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques est requise.
• Capacité d’adaptation à des situations sensibles ou complexes.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des protégés et familles.
• Rédiger et gérer les courriers administratifs.
• Suivre les échéances pour renouvellement des dossiers.

Connaissances

Qualités relationnelles

Organisation

Autonomie

Capacité d’adaptation

Maîtrise de Word et Excel

Description du poste

À propos de nous

Situé en Franche-Comté, il est proche de la frontière Suisse et de l’Allemagne et est desservi par l’aéroport de Bâle et une gare TGV. Notre établissement propose un environnement de travail ressourçant et verdoyant au sein d’un patrimoine culturel et gastronomique riche.

Mission

Lieu d’activité : CHSLD – Bavilliers

Direction de rattachement : DRUQ

Liaison hiérarchique : Responsable juridique

Durée de travail : 100 %

Type contrat de travail : CDD

Sous la responsabilité du / des Mandataires Judiciaires à la Protection des Majeurs de

l’établissement et l\'autorité administrative du cadre, l\'assistant(e) mandataire judiciaire aura pour mission d\'être un soutien opérationnel.

L’assistant(e) épaulera la / les Mandataire(s) Judiciaire(s) à la Protection des Majeurs dans leurs missions quotidiennes de gestion comptable, patrimoniale, juridique, sociale et administrative des Majeurs protégés dont ils ont la responsabilité.

Objectif

a ssurer une répartition des tâches afin de permettre au(x) mandataire(s) d’améliorer la qualité du service et la proximité des majeurs protégés.

Rôle

L’assistant(e) joue un rôle crucial dans la mise en œuvre des mesures de protection. Que ce soit à travers des échanges téléphoniques, des liens avec les membres du réseau, ou la préparation des moments clés de la mesure, de l'ouverture à la clôture, leur mission est indispensable. L’assistant(e) est donc amené(e) dans l’exercice de ses fonctions, à recevoir, informer et faire valoir les droits des majeurs protégés. Il / elle a des échanges réguliers d'informations avec les bénéficiaires, la / les Mandataire(s) Judiciaire(s) et la responsable hiérarchique au travers des différentes organisations (réunions de services…).

MISSIONS confiées

Missions confiées (LISTE NON-EXHAUSTIVE) :

• Accueil physique de certains protégés / familles
• Accueil téléphonique
• Ouverture du courrier entrant, numérisation sur le logiciel métier PROXIMA, archivage des documents (dossiers en cours)
• Archivage des dossiers clôturés selon la procédure existante
• Rédaction de courriers simples – édition, envoi, relance si nécessaire (par exemple : notifier aux organismes une nouvelle mesure de protection / un décès ; demander une attestation responsabilité civile…)
• A noter, la plupart des courriers comportent un modèle type dans le logiciel métier du service (Proxima).
• Suivi des échéances sur dossiers pour renouvellement (tableau de suivi)
• Visite de courtoisie de certains majeurs protégés
• Création et MAJ des soldes des comptes extérieurs, assurance-vie, compte-titres, etc.
• Gestion du médical : demander aux sociétés d’ambulances les factures acquittées, pointer les remboursements et relancer les mutuelles si nécessaire (document de suivi déjà existant pour chaque majeur protégé)
• Participer aux réunions de service

Profil

Compétences requises :

• Qualités relationnelles indispensables (répondre au téléphone, être au contact des familles et des résidents sous mesure de protection…)
• Savoir-être : écoute, langage adapté, respect des personnes
• Organisation et autonomie dans les tâches confiées
• Capacité d’adaptation à des situations parfois sensibles / complexes
• Bonne maîtrise de la bureautique de base (Word, Excel, messagerie)
• Etre en mesure de respecter la confidentialité des données portées à la connaissance de l’assistant(e) dans le cadre de ses fonctions
• Aptitude au travail en équipe