Assistant(e) d'exploitation H / F

Veolia Environnement SA; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services environnementaux recherche un(e) secrétaire d'exploitation pour rejoindre son équipe à Vaulx-en-Velin. Vous serez responsable de la gestion des appels clients, de la préparation des plannings et du secrétariat de l'exploitation. Le candidat idéal a un BEP, est organisé(e) et possède une première expérience en relation client. Ce poste est à temps plein avec une rémunération de 2100 à 2300 € brut par mois selon l'expérience, et inclut des avantages tels que des primes et des tickets restaurants.

Prestations

13ème mois

Primes

Tickets restaurants

Intéressement

Participation

Mutuelle

Qualifications

• Première expérience dans le secrétariat ou l'assistance.
• Capacité à gérer la relation client et les appels entrants.
• Organisation et réactivité requises.

Responsabilités

• Réceptionne et enregistre les demandes des clients.
• Prépare et met à jour les plannings des chantiers.
• Assure le secrétariat de l'exploitation.
• Conseille et oriente les demandes clients.

Connaissances

Accueillir les clients

Aisance téléphonique

Sens de l'organisation

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance de Google Suite

Formation

BEP ou équivalent

Outils

Google Suite

Description du poste

En lien direct avec le Responsable d'exploitation :

Exploitation

• Rceptionne les appels clients enregistre les demandes
• Prpare la planification des chantiers en veillant loptimisation des moyens mis en uvre
• Prpare met jour et suit les plannings des chantiers et suit quotidiennement lavance des travaux
• Affecte les demandes urgentes dintervention en liaison avec les quipes sur les chantiers
• Effectue les bons de commande
• Tient jour les dossiers (classement archivage )

Administratif

• Assure le secrtariat de lexploitation
• Effectue la programmation des contrats en concertation avec le responsable dexploitation
• Suit lvolution et le respect des priodicits contractuelles
• Prend les rendez-vous et informe les clients des interventions ou des retards
• Ralise les contrle priodique des pochettes vhicule trousses pharmacie BSD
• Suivi du stock et du matriel
• Saisit et dite les ordres et feuilles de travail
• Selon lactivit : tablit et saisit les factures clients
• Saisit et rdige les rapports lis son activit (ITV )

Commercial

• Conseille et oriente les demandes clients
• Informe les clients des dates de prestations

Qualit Hygine Scurit et Environnement

• Applique les procdures relatives au systme de Management QHSE de la rgion
• Rend compte sa hirarchie de tout danger grave et imminent
• Applique les consignes environnementales de son site
• Adopte un comportement co responsable (rduction des consommations deau dnergie papier)
• Astreintes : Peut-tre amen(e) monter les astreintes

Qualifications : LE CANDIDAT IDAL

• Issu dun BEP vous possez une premire exprience dans le secrtariat ou lassistanat.
• Contact privilgi(e) de nos clients vous avez le sens de laccueil et une grande aisance tlphonique.
• Ce poste ncessite dtre organis(e) et ractif(ve).
• La matrise de loutil informatique est indispensable (la connaissance de Google suite serait un plus).

Informations supplmentaires : PROPOS DU CONTRAT

• Type de contrat : CDI
• Horaires : 35 h / semaine
• Rmunration : de 2100 brut 2300 brut selon exprience

• 13me mois Primes Tickets restaurants intressement et participation (en fonction des rsultats de lentreprise) mutuelle.

Leader mondial des services lenvironnement Veolia est prsent sur les 5 continents avec prs de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau énergie et les déchets le Groupe connaît et met en uvre des solutions innovantes de décarbonation de pollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation logique

En tant qu’entreprise inclusive Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

• Digital Marketing
• Marketing
• Google Analytics
• Growing Experience
• Conversion Optimization
• Google AdWords
• Hybris
• Magento
• Account Management
• SEO
• E-Commerce
• Analytics

Department / Functional Area : Administrative Support

Experience : years

Vacancy : 1