Assistant d'agence en alternance

Domaliance Dunkerque; Dunkerque; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) assistant(e) d'agence en alternance à Dunkerque. Ce poste polyvalent vous permettra de gérer les ressources humaines, la relation client, et d'assurer un rôle administratif. Vous apprendrez dans un environnement stimulant, avec un fort engagement pour le bien-être des bénéficiaires. Si vous êtes étudiant(e) désireux(se) d'apprendre et de contribuer à une mission sociale, rejoignez-nous pour faire la différence dans la vie des autres.

Prestations

Accompagnement tout au long de l'alternance

Opportunité de CDI

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants à 7€

Qualifications

• Studieux(se) et passionné(e) par le secteur des services à la personne.
• Capacité à gérer des missions polyvalentes avec rigueur et bienveillance.
• Savoir établir des plannings et répondre aux demandes spécifiques.

Responsabilités

• Gérer les ressources humaines et le recrutement.
• Participer à la gestion administrative et au planning.
• Assurer la relation client et l'accueil à l'agence.

Connaissances

Gestion des ressources humaines

Relation client

Adaptabilité

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme en ressources humaines, management ou services à la personne

Description du poste

Description de l'offre:

Description de l'offre :

Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et engagée, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant, nous avons justement un poste d’assistant(e) d’agence en alternance à proposer !

VOTRE RÔLE

Rattaché(e) au Responsable de l’agence, vous intégrez l’équipe en place, tout en bénéficiant de l’aide du siège.

Vos missions sont les suivantes :

• La gestion des Ressources Humaines – Vous recrutez les intervenant(e)s, établissez les DPAE, contrats et avenants, gérez le suivi de leurs congés, absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s.
• La gestion administrative – Vous participez à l’établissement des plannings des intervenant(e)s, coordonnez leurs disponibilités, répondez aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Vous saisissez les heures des intervenant(e)s et gérez les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.).
• La gestion de la relation client – Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de l’agence, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients. Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à soutenir le volet commercial, notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.

Vous occupez un rôle polyvalent, vous permettant d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur des services à la personne tout en contribuant à notre mission d’offrir un soutien à nos clients.

Notre groupe est labélisé HappyTrainees 2025 par ChooseMyCompany, un label qui atteste que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés.

Description de l'entreprise :

Domaliance Dunkerque fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 345 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

Profil recherché :

VOTRE PROFIL

• Etudiant(e) en alternance, vous préparez un diplôme dans un domaine pertinent tel que les ressources humaines, le management ou les services à la personne.
• Passionné(e) par le secteur des services à la personne, vous avez un fort désir d’apprendre et de contribuer à une mission sociale importante.
• Si la bienveillance, la rigueur et l’altruisme sont vos supers-pouvoirs, alors ce poste est fait pour vous !
• Votre super sens relationnel et votre adaptabilité à toute situation seront vos atouts tout au long de votre expérience chez nous.

AVEC DOMALIANCE DUNKERQUE VOUS BÉNÉFICIEZ ...

• D’un accompagnement tout au long de votre alternance et d’une expérience terrain
• D’une opportunité de contribuer activement à l’amélioration de la qualité de vie des personnes bénéficiaires
• De la possibilité de nous rejoindre en CDI si votre alternance a été concluante
• D’autres avantages comme notre mutuelle d’entreprise, l'accès à notre comité d'entreprise, les tickets restaurants à 7€ cellule d'écoute et de soutien

Rejoignez-nous pour faire une différence dans la vie des autres, tout en construisant votre avenir professionnel !

Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.