Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

France Travail; Le Tampon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation éducative à La Réunion recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour accueillir les élèves, gérer le planning et assurer le suivi administratif des inscriptions. Le candidat idéal sera un débutant motivé, avec d'excellentes compétences en communication et une maîtrise des outils bureautiques. Ce poste requiert un contrat à durée déterminée de 12 mois, à raison de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonnes compétences relationnelles et de communication.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone les élèves.
• Gérer le planning et le suivi administratif.
• Suivre les inscriptions aux examens.

Connaissances

Analyser les besoins du client

Assurer les contacts sortants

Assurer la conformité commerciale

Définir et hiérarchiser les priorités

Favoriser l'entente et collaboration

Gérer les contacts entrants

Gérer les réclamations

MaîtrISE des outils informatiques

Mettre à jour les dossiers clients

Préparer des propositions commerciales

Renseigner les outils de suivi

Techniques de gestion administrative

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Internet

Messagerie électronique

Description du poste

Offre n° 200ZSXY Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des élèves, gérerez le planning et serez en charge du suivi administratif et des inscriptions aux examens.

Type de contrat : CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• En % du smic selon âge

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins du client
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité etc.)
• Techniques de gestion administrative

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Enseignement de la conduite