Assistant d'Agence H / F

Desautel; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection incendie recherche un(e) Assistant(e) d'Agence à Lyon pour gérer les activités administratives et commerciales. Vous soutiendrez le Directeur d'Agence et animerez l'équipe administrative. Diplômé(e) en Administration des ventes, vous avez au minimum 5 ans d'expérience. Offrant un salaire de 35 000€ à 40 000€ brut mensuel et divers avantages, ce poste en CDI vous promet un environnement stimulant.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

CSE

Participation

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires.
• Expérience confirmée en assistanat de direction.
• Capacité à organiser efficacement le travail.

Responsabilités

• Gérer l'ensemble des tâches administratives et commerciales.
• Suivre les indicateurs clés et faire du reporting administratif.
• Animer l'équipe administrative et gérer le recrutement.

Connaissances

Maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques

Connaissance des missions administratives et commerciales

Maîtrise la relation client

Notions comptables, financières et juridiques

Maîtrise des outils collaboratifs

Formation

Bac +2 en Administration des ventes

Licence 3 ou Master 1 en Droit privé ou RH

Description du poste

Notre agence, acteur incontournable dans le secteur de la protection incendie, recherche un(e) Assistant(e) d'Agence dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre son équipe. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale de l'agence et le soutien au Directeur d'Agence, tout en animant une équipe de collaborateurs(trices) dans un environnement stimulant.

Votre mission ?

Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement administratif et commercial de notre agence de Lyon Ouest.

En tant qu'Assistant(e) d'Agence, vous êtes directement rattaché(e) au Directeur d'Agence et serez responsable de l'ensemble des tâches administratives / commerciales et organisationnelles de l'agence. Vous devrez garantir une gestion fluide et efficace du service administratif tout en soutenant la direction dans ses missions quotidiennes. Vos missions principales incluront

Vos principales responsabilités :

Administration des ventes :

• Rédaction et transmission des propositions de contrats
• Enregistrement des commandes et gestion des devis
• Facturation et suivi des commandes
• Rédaction des demandes de résiliation et suivi des anomalies tarifaires
• Gestion des appels d'offres et suivi administratif des clients spécifiques
• Soutien à la gestion du SAV

Gestion de la relation client :

• Accueil physique et gestion des appels entrants
• Traitement des litiges et suivi administratif des clients du Directeur d'agence.

Assistanat du Directeur d'Agence :

• Suivi des indicateurs clés et reporting administratif
• Organisation des informations internes et externes
• Préparation des réunions et des comptes rendus
• Rappel des règles RH et des processus internes.

Management fonctionnel de l'équipe administrative :

• Animation et management fonctionnel de l'équipe administrative
• Relai l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de son équipe
• Suivi de point hebdomadaire
• Conduite d'entretien d'embauche
• Formation des nouveaux entrants assistant(e)s et élaboration de leur planning d'intégration
• Conduite des entretiens professionnels et d'évaluation de son équipe
• Délivrance des consignes de travail
• Organise, pilote et optimise l'activité de son équipe dans un objectif d'efficacité et de performance
• Gestion du recrutement et conduite d'entretien d'embauche

Gestion des ressources humaines :

• Gestion des congés, des dossiers administratifs du personnel et des visites médicales
• Gestion des relevés d'heures et des factures des intérimaires
• Coordination de l'équipe administrative et formation des nouveaux collaborateurs(trices), point hebdomadaire, entretien annuel individuel
• Gestion du recrutement de l'équipe administrative

Gestion de l'activité de l'agence :

• Organisation d'événements et de communications internes
• Support aux équipes SAV et commerciaux sur des dossiers litigieux.

Profil recherché :

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant les compétences suivantes :

Compétences techniques :

• Maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques
• Connaissance des missions administratives et commerciales
• Maîtrise la relation client : argumentaire, gestion des objections, process de vente et expérience client
• Notions comptables, financières et juridiques
• Maîtrise des outils collaboratifs et capacité à organiser efficacement le travail.

Savoir être :

• Rigueur, organisation, sens des priorités
• Discrétion, réactivité et sens des responsabilités
• Capacité d'analyse, diplomatie, proactivité et pédagogie
• Leadership, fédératrice(eur) et capacité à travailler en équipe, gestion de conflit

Pré-requis :

Diplômes : Bac +2 en Administration des ventes, gestion PME / PMI, Licence 3 ou Master 1 en Droit privé ou RH.

Expérience : Minimum 5 ans dans des fonctions similaires, avec une expérience confirmée en assistanat de direction et management d'équipe.

DESAUTEL, acteur majeur de la protection incendie en France - Engageons nous ensemble pour protéger des vies !

Et le poste est ouvert en CDI, temps plein !

Lieu de travail : 99 rue Pierre Corneille - 69003 Lyon (dont un déplacement hebdomadaire d'une journée à notre dépôt de Saint Genis Laval et des déplacements ponctuels)

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement dynamique et convivial, où l'esprit d'équipe est essentiel.

Un groupe solide et engagé, spécialiste de la protection incendie en France.

Une rémunération comprise entre 35 000€ et 40 000€ brut mensuel selon expérience

Un poste stimulant au sein d'une équipe dynamique

Des responsabilités évolutives

Un environnement de travail agréable et un management de proximité.

L'accès à des avantages non négligeables (tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, CSE, participation)

Un rythme de travail sur 4.5 jours

Processus de recrutement :

Vous recevez un lien et vous répondez à quelques questions en vidéo.

Vous échangez avec un membre de notre équipe RH par téléphone / visio.

Vous rencontrez le responsable d'équipe et le directeur d'agence dans les locaux de Desautel

Ça vous tente ? Postulez dès maintenant !

Nous serons heureux de découvrir votre profil !