Assistant Comptable / support logiciels - H/F

HOTLINE HUISSIERS (10590); Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions informatiques à Lyon recherche un collaborateur pour traiter les appels de clients du secteur juridique. Le candidat devra avoir un Bac + 2 en gestion ou comptabilité et maîtriser les outils informatiques. Un bon sens de l'écoute et des compétences analytiques sont essentiels. Le poste offre des avantages tels qu'une mutuelle et un accès facilité aux transports.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Mutuelle

Avantages CSE

Prise en charge 50 % abonnement transports

Qualifications

• Titulaire d'un bac + 2 minimum en gestion / comptabilité.
• Bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows.
• Expérience en relation clients souhaitée.

Responsabilités

• Assurer le traitement des appels des clients du secteur juridique.
• Assister les clients dans l'utilisation des logiciels comptables.
• Fournir une approche qualitative et résoudre les problèmes des clients.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Capacité d'écoute

Analyse

Formation

Bac + 2 en gestion / comptabilité

Description du poste

Diplômé en comptabilité, vous êtes intéressé par le contact clients ?

FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute !

FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses 35.000 clients en matière de conseil, équipement, formation et assistance.

Intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients du secteur juridique, en particulier commissaires de justice (anc. huissiers) au niveau national, vous les assistez dans les phases de démarrage et dans l'utilisation courante de nos logiciels, pour leurs fonctionnalités comptables.

Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d'une formation à nos logiciels ainsi qu'à nos outils d'assistance.

Votre approche est résolument qualitative et primordiale dans la satisfaction clients.

Titulaire d'un bac + 2 minimum en gestion / comptabilité, vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows.

Vous souhaitez bénéficier d'une expérience en relation clients, tout en restant en lien avec la comptabilité.

Vous saurez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.

Notre poste est basé à Lyon 9 - accès facilité Gorge de Loup (prise en charge 50 % abonnement) - horaires de bureau (38,5 h + JRTT), restaurant d'entreprise, mutuelle, avantages CSE.