Assistant Commercial – Patient Care & Solutions

Sonova; Bron; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions auditives recrute un Assistant Commercial pour répondre aux demandes des patients. Vous devrez accueillir les appels, conseiller sur les solutions techniques, et collaborer avec d'autres services. Une expérience d'au moins un an en service client est requise, ainsi que d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. Ce poste est basé en France, Auvergne-Rhône-Alpes, à Bron. Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Qualifications

• 1 an d'expérience minimum en service client ou poste similaire.
• Excellent relationnel et capacité d'écoute.
• Capacité à collaborer avec plusieurs services.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et répondre aux demandes des patients.
• Conseiller les patients sur les solutions techniques adaptées.
• Collaborer avec les services cliniques, marketing, et logistique.
• Saisir les commandes des patients et partenaires.

Connaissances

Conscience professionnelle

Diplomatie

Esprit d'équipe

Qualités rédactionnelles

Empathie

Gestion des appels entrants

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Une entreprise de solutions auditives recrute un Assistant Commercial pour répondre aux demandes des patients. Vous devrez accueillir les appels, conseiller sur les solutions techniques, et collaborer avec d'autres services. Une expérience d'au moins un an en service client est requise, ainsi que d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. Ce poste est basé en France, Auvergne-Rhône-Alpes, à Bron. Des déplacements ponctuels sont à prévoir.