Assistant commercial - Nancy (H/F)

Numbr; Nancy; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Nancy cherche un profil ambitieux pour qualifier les leads entrants et créer des relations de confiance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour maximiser le taux de conversion. Les candidats doivent être titulaires d'un Bac +2 à Bac +5 et à l'aise au téléphone. Un environnement de travail bienveillant est proposé, avec des horaires flexibles, du télétravail, et divers avantages tels que des cartes de restaurant et une prime d'intéressement.

Prestations

Carte Ticket restaurant

Prime d'intéressement

Prise en charge abonnement transports en commun

Accès à des réductions et bons plans

Qualifications

• Aisance au téléphone et capacité à créer une relation de confiance rapidement.
• Sens de l'écoute et forte capacité à comprendre les besoins des clients.
• Esprit orienté business avec une approche pédagogique.

Responsabilités

• Qualifier les leads entrants et comprendre les besoins des prospects.
• Collaborer avec les commerciaux et assurer le suivi des prospects.
• Piloter la satisfaction client et contribuer au reporting d'amélioration.

Connaissances

Relationnel

Adaptabilité

Écoute active

Conseil client

Esprit orienté business

Formation

Bac +2 à Bac +5 dans commerce, relation client, gestion ou communication

Description du poste

Les missions :

• Qualifier les leads entrants avec finesse : comprendre les besoins de nos prospects, et identifier les enjeux de leur projet.
• Valoriser notre offre et notre positionnement : tu sauras exposer clairement ce qui fait notre différence.
• Créer une vraie expérience de prévente : tu construis une relation de confiance dès le premier appel, et tu donnes envie de rejoindre l'aventure.
• Collaborer étroitement avec les commerciaux : en leur transmettant des leads qualifiés et toutes les infos utiles pour maximiser la transformation.
• Assurer le suivi et la relance commerciale : tu ne laisses aucun prospect sans réponse, tu travailles la relance avec méthode et empathie.
• Piloter la satisfaction client via des enquêtes régulières, dont tu saurais analyser les retours pour améliorer l'expérience en continu.
• Contribuer au reporting et à la stratégie d'amélioration continue : tes insights de terrain sont précieux pour ajuster nos process et messages.
• Ce poste est le tremplin idéal pour évoluer vers des rôles clés chez Numbr, au sein d'un environnement innovant, humain et ultra formateur.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe :

• 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile,
• Une prime d'intéressement,
• La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau,
• L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans.

Un cadre de travail bienveillant et innovant :

• Le dynamisme et la bonne humeur d'un cabinet à taille humaine : tu rejoindras une équipe composée d'une quinzaine de personnes,
• Une culture d'entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte !
• Des outils innovant : chez nous la compta est digitalisée avec l'outil Tiime !
• Des parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers

Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro - vie Perso :

• Congés supplémentaires
• Plusieurs jours de Télétravail
• Horaires Flexibles
• De beaux locaux en plein coeur de Nancy, à deux pas de la gare,

Profil recherché :

Tu es titulaire d'un Bac +2 à Bac +5, idéalement dans les domaines suivants : commerce, relation client, gestion ou communication.

Tu es à l'aise au téléphone et tu sais créer une relation de confiance dès les premières minutes.

Tu aimes écouter, comprendre, conseiller tout en gardant un esprit orienté business.

Tu es doté

• e d'un excellent relationnel, tu sais t'adapter à ton interlocuteur
• rice et faire preuve de pédagogie.

Tu as le goût du challenge et tu cherches un environnement stimulant !