Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution
Accompagner la mise en œuvre d'un projet socioéducatif personnalisé
Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
Analyse de la situation familiale
Caractéristiques socio-culturelles des publics
Connaissance des dispositifs d'aide sociale
Connaissance des droits des enfants
Diplôme d'État d'assistant de service social
Évaluation des besoins individuels
Evaluer les besoins spécifiques de la personne
Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
Informer les personnes sur leurs droits et devoirs
Orienter une personne vers des partenaires relais
Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne
Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités
Adapter les plans d'action selon les évolutions
Assister les personnes en difficulté
Assurer la confidentialité des échanges
Collaborer avec des partenaires sociaux et professionnels
Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
Connaissance des politiques de santé publique
Connaissance des structures d'accueil
Créer une relation de confiance
Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive
Evaluer les besoins en services sociaux des individus
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Gestion des urgences sociales
Gérer des dossiers de demande d'aide
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Maintenir une communication claire et professionnelle
Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public
Mettre à jour un dossier, une base de données
Méthodes et outils de résolution de problèmes
Orientation des bénéficiaires vers des services appropriés
Proposer des solutions adaptées à chaque cas
Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires