Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

France Travail; Lusigny-sur-Barse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une PME familiale recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes pour renforcer l'équipe administrative. Vous serez responsable de la prise en charge des commandes clients, de l'accueil téléphonique jusqu'à l'envoi des confirmations. Nous offrons une ambiance bienveillante et un poste polyvalent. Ce CDD de 3 mois peut déboucher sur un CDI après l'évaluation de votre performance.

Prestations

Ambiance familiale

Équipe soudée

Stabilité professionnelle

Qualifications

• Première expérience en ADV, administration ou relation clients, idéalement en PME.
• À l'aise au téléphone pour instaurer une relation client professionnelle.
• Maîtrise des outils informatiques requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes.
• Saisir et mettre à jour les commandes dans le système.
• Assurer le suivi des commandes et des confirmations.

Connaissances

Rigueur

Service client

Communication

Polyvalence

Organisation

Formation

Bac+2 en Gestion PME ou équivalent

Outils

Pack Office

ERP (SAP, Sage)

Description du poste

Offre n° 201CTGJ Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV polyvalent(e) afin de renforcer notre équipe administrative. Au sein d'une PME familiale à taille humaine, vous assurez le suivi complet des commandes clients, depuis la prise d'appel jusqu'à l'envoi des confirmations, avec rigueur, réactivité et rapidité d'exécution.

Missions Principales

• Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes.
• Fournir les renseignements administratifs liés au suivi des commandes.
• Saisir les commandes dans notre système et assurer leur mise à jour.
• Envoyer les confirmations de commande et informer les clients des délais.
• Assurer la coordination et la communication avec l'équipe administrative.
• Traiter les demandes par e-mail et assurer un suivi rapide et précis.
• Participer à la bonne organisation du service et aux tâches administratives courantes.

Profil recherché

• Vous disposez d'une première expérience en ADV, administration ou relation clients, idéalement en PME.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre rapidité d'exécution et votre sens du service.
• À l'aise au téléphone, vous savez instaurer une relation client professionnelle et chaleureuse.
• Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, etc.).

Ce que nous offrons

Une ambiance familiale et bienveillante.
Un poste polyvalent, au cœur de la relation client.
Une équipe soudée et à l'écoute.
Une stabilité professionnelle et une participation active à la vie de l'entreprise.
CDD de 3 mois qui peut déboucher sur un CDI.

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée du travail

35H/semaine

Travail en journée

Oui

Salaire

• Selon profil et expérience

Profil souhaité

• 2 An(s) - Sur le même type de poste Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Gestion PME, Assistant de Gestion

Expérience

• 2 An(s) - Sur le même type de poste Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Gestion PME, Assistant de Gestion

Compétences

• Bon niveau d’orthographe et de rédaction Cette compétence est indispensable
• Connaissance d’un ERP (SAP, Sage, Cegid, etc.) Cette compétence est indispensable
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Out Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de matelas