Assistant ADV H/F

FormaLogistics; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation cherche un.e Assistant.e ADV pour gérer l'administration des formations à Tremblay-en-France. Le candidat idéal doit avoir un Bac en administration, de bonnes compétences relationnelles et une expérience en administration des ventes. Ce poste exige une maîtrise des outils bureautiques et une aptitude à organiser et gérer les priorités.

Qualifications

• Expérience souhaitée en administration des ventes ou service client.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance des dispositifs de financement de la formation appréciée.

Responsabilités

• Création et suivi des dossiers clients : devis, conventions, convocations.
• Saisie et mise à jour des informations dans le CRM.
• Assurer la relation client en amont et en aval des formations.

Connaissances

Sens de l'organisation

Excellentes compétences relationnelles

Autonomie

Formation

Bac en administration ou gestion commerciale

Outils

CRM

Description du poste

À la recherche de nouveaux talents pour rejoindre l'aventure FormaLogistics !

FormaLogistics, marque de CAB Formations depuis 2015, s'impose comme un acteur majeur de la formation règlementaire et obligatoire dans les domaines du transport, de la logistique et de la sécurité.

Nous sommes à la recherche de notre futur.e Assistant.e ADV H / F pour notre site de Tremblay-en-France (93) en CDI.

En tant que Assistant.e ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des formations, en assurant le lien entre les clients, les équipes internes et les organismes de financement.

Responsabilités

• Création et suivi des dossiers clients : devis, conventions, convocations, émargements, attestations ;
• Saisie et mise à jour des informations dans le CRM ;
• Assurer la relation client en amont et en aval des formations (accueil, relances, envois de documents) ;
• Répondre aux demandes administratives des entreprises et stagiaires ;
• Préparation des éléments pour les dossiers de prise en charge (OPCO, Bon de commande) ;
• Travailler en lien avec les commerciaux, les formateurs et le service pédagogique pour assurer le bon déroulement des sessions.

Qualifications

• Bac en administration, gestion commerciale ou équivalent ;
• Expérience souhaitée en administration des ventes ou service client, idéalement dans la formation ou les services ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (CRM) ;
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie ;
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à gérer les priorités ;
• Connaissance des dispositifs de financement de la formation (OPCO, bon de commande) appréciée.