ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H / F

Groupe SEB; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans son secteur recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) basé(e) à Paris. Vous serez en charge de la gestion de la relation clients, du support aux commerciaux et de la coordination des commandes. Le candidat idéal doit avoir un Bac minimum et 2 à 3 ans d'expérience. Des compétences en Pack Office et SAP sont appréciées. Un niveau d'anglais B1 est requis pour interagir avec les fournisseurs. Ce poste offre un contrat à durée indéterminée à temps plein.

Qualifications

• Expérience professionnelle de 2 à 3 ans dans le domaine administratif ou commercial.
• Anglais niveau B1, capable d’échanger avec les fournisseurs et prestataires.
• Connaissance des acteurs du CHR serait un atout.

Responsabilités

• Gestion de la relation clients pour assurer la satisfaction.
• Support à l’activité commerciale en apportant son expertise.
• Coordination de l’approvisionnement et des livraisons des commandes.
• Validation et analyse des rapports d’intervention.
• Suivi des créances clients et gestion des relances.

Connaissances

Gestion des priorités

Bonne organisation

Orientation résultat et solution

Communication écrite

Communication orale

Formation

Bac minimum (BTS, BUT, Licence)

Outils

Pack Office

SAP – Modules SD / MM

Description du poste

Job Type : CDI | Temps plein

City : PARIS 12

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Rattaché(e) à la Responsable Customer Care, l’assistant(e) est polyvalent(e) et ses principales missions sont :

• Gestion de la relation clients : véritable ambassadeur de l’entreprise, elle / il prendra en charge les demandes avec comme objectifs la satisfaction client.
• Support à l’activité commerciale : véritable interface en interne pour les commerciaux, elle / il leur apportera son expertise, ses capacités de suivi et d’organisation.
• Traitement des commandes clients : elle / il coordonnera de A à Z l’approvisionnement, la livraison et installation des commandes. Elle / il travaillera en transversalité au sein des différents services internes de l’entreprise pour en assurer le bon déroulement.
• Validation des rapports d’intervention : elle / il s’assurera et analysera la bonne remontée des rapports d’intervention des techniciens et prestataires.
• Contrats de maintenance : force de proposition auprès des clients de contrats de maintenance.
• Créances Clients : elle / il suit l’état des créances et relances des impayés tout en assurant une interface en interne entre l’équipe commerciale, technique et financière.
• Mise à jour des tableaux de bord et reportings internes : elle / il apporte une grande rigueur dans le suivi et la mise à jour des données et des tableaux de bord de l’activité. Elle / il communiquera les informations demandées par le Codir.
• Participation à la vie de l’équipe : véritable membre de l’équipe, elle / il travaillera en bonne intelligence avec l’ensemble des membres de l’équipe.

Apportez vos compétences :

• Formation Bac minimum (BTS, BUT, Licence dans le domaine administratif / commercial)
• Vous avez une expérience professionnelle dans ce domaine entre 2 à 3 ans
• Gestion des priorités et capacités d’adaptation
• Bonne organisation et rigueur
• Orientation résultatet solution
• Esprit de synthèseet constructif
• Communications écrite et orale soignées
• Anglais : niveau B1, capable d’échanger avec les sièges, fournisseurs et prestataires (ex : commandes / stocks / infos produits)
• Pack Office (ex : rechercheV, TCD, présentations PowerPoint, mise à jour des documents Word)
• SAP – Modules SD / MM serait un atout (des formations seront proposées)
• Connaissance des acteurs du CHR serait un atout (torréfacteurs, cuisinistes, vending, acteurs majeurs de l’hôtellerie restauration)