Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

DEPANN' X; Montesson; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale spécialisée dans la rénovation intérieure à Montesson recherche un(e) Assistant administratif et commercial (H/F). Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des devis et des commandes, ainsi que de la facturation. Le poste est en CDI, à temps plein, avec un salaire à négocier à partir de 1850€ bruts par mois.

Qualifications

• Débutant(e) accepté(e).
• Capacité à assurer un suivi commercial.
• Compétences en gestion des commandes et des stocks.

Responsabilités

• Accueil des clients dans le magasin et par téléphone.
• Élaboration de devis et passage de commandes aux fournisseurs.
• Suivi des commandes clients et facturation des chantiers terminés.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Techniques commerciales

Autonomie

Esprit d'équipe

Description du poste

Offre n° 197CRML — Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Au sein de notre entreprise familiale située à Montesson et spécialisée en travaux de rénovation intérieure (cuisines, salles de bains, WC lavants), vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Accueil clients (physique en magasin, téléphonique, mails)
  • Les renseigner sur les activités de l'entreprise
  • Lister leurs principales attentes (nature du projet, délai de réalisation, enveloppe budgétaire, matériaux ou produits spécifiques recherchés)
  • Identifier la compatibilité entre la demande client et les compétences de l'entreprise
• Gestion administrative et commerciale
  • Prise de RDV
  • Elaboration de devis, selon les données fournies par les clients et/ou la direction
  • Passage de commandes aux fournisseurs, et réception de celles-ci
  • Suivi des commandes clients en cours : points d'avancement avec les clients et les ouvriers de notre équipe, et reporting à la direction
  • Facturation des chantiers terminés
• Tenue du showroom (pas de télétravail) & participation à des salons (ex : Foire de Paris)
• Poste en CDI, à temps plein, 35 heures par semaine, dont 1 samedi sur 2 de travaillé
• Débutant(e) accepté(e)
• Date de début prévue : septembre 2025
• Salaire : à négocier selon profil et expérience
• Rémunération à partir de 1850,00€ bruts par mois

Si ce poste vous intéresse, vous pouvez envoyer votre candidature à [e-mail]

Type d'emploi : Temps plein
Langue: Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2025

Type de contrat : CDI

Travail en journée
Travail le samedi

• Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le respect des délais de livraison
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir des rapports de vente détaillés
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gestion des commandes et des stocks
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Innover dans les techniques de vente
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Optimiser le parcours client
• Optimiser les processus de vente
• Organiser des événements commerciaux
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Participer à des salons professionnels et des conférences
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité etc.)
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Techniques commerciales
• Techniques de gestion administrative
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux

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