AMBASSADRICE AUDI H/F

Groupe Passion Automobiles; Sausheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur automobile recherche un ambassadeur H/F pour accueillir les clients avec un service personnalisé. Vous serez en première ligne, reflétant les valeurs de la marque Audi. Les responsabilités incluent l'accueil premium, l'identification des besoins clients et l'accompagnement en showroom. Vous devez justifier d'une expérience réussie dans un milieu premium et avoir un excellent sens relationnel. Le poste est en CDI, temps plein, à Sausheim, offrant divers avantages attractifs pour les employés.

Prestations

Accès à la plateforme Edenred

Titres-restaurant

Avantages collaborateurs

Action Logement

Avantages IRP AUTO

Qualifications

• Expérience similaire dans le domaine premium/luxe.
• Aisance à l’oral et sens du relationnel.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière Premium.
• Identifier les besoins clients et les orienter.
• Maintenir la qualité et la propreté du showroom.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacités d’accueil

Identification des attentes des clients premium

Bonne retranscription des besoins clients

Description du poste

AUDI Mulhouse recherche un ambassadeur H/F

Vous serez le visage et le sourire à l’accueil, offrant à chaque client une expérience d’accueil personnalisée. Premier point de contact, vous reflétez les valeurs d’Audi. Vous identifiez les besoins des clients, comprenez la raison de leur visite et les orientez vers l’interlocuteur le plus adapté. Parallèlement, vous accompagnez les visiteurs dans le showroom en leur faisant découvrir l’univers de la marque.

• Accueillir les clients de manière Premium avec « le plaisir de faire plaisir »
• Adapter son discours et son accueil en fonction des besoins spécifiques de chaque client
• Orchestrer la première expérience Audi en identifiant les attentes du client et en le guidant vers l’expérience la plus appropriée
• Inviter les clients à découvrir l’univers Audi à travers des moments chaleureux (partage de boisson, moment d’échanges…)
• Participer aux évènements du site et expliquer le programme Audi Retail Experience
• Accompagner les clients vers le Conseiller VN/VO Audi ou la Réception APV
• Proposer des initiatives pour rendre le showroom plus convivial
• Garantir la qualité et la présentation du showroom (propreté, décoration, animations…)
• Recueillir et transmettre les premières informations sur les clients aux Conseillers Audi et Conseillers Client
• Être le lien avec le Responsable Magasin pour la mise en valeur de la boutique accessoires.

Profil recherché

• Vous justifiez d’une expérience similaire réussie : dans un domaine d’activité premium et/ou luxe (automobile, hôtellerie, horlogerie…)
• Vous êtes à l’aise oralement et avez le sens du relationnel
• Vous avez le sens du relationnel : vous collaborez efficacement avec les équipes et contribuez à une atmosphère positive.

Savoir-être

• Capacités d’accueil
• Aisance relationnelle
• Attitude naturelle chaleureuse et accueillante

Savoir-faire

• Identification des attentes des clients premium
• Compréhension du parcours client
• Bonne retranscription des besoins clients
• Connaissance de la marque Audi
• Contribution active à l'amélioration de la satisfaction clients
• Propositions d'animation des showroom

Type d’emploi : CDI, temps plein – 41.5 heures.

Située à Sausheim (68).

Les avantages que nous offrons à l’ensemble de nos collaborateurs

• Accès à la plateforme Edenred: profitez d’offres exclusives et de réductions avantageuses sur de nombreuses enseignes et services du quotidien.
• Titres-restaurant: une participation financière pour vos repas, utilisables facilement en magasin ou en livraison.
• Avantages collaborateurs: bénéficiez de remises attractives sur l’achat et l’entretien de véhicules, ainsi que de tarifs préférentiels en boutique.
• Action Logement: un accompagnement personnalisé dans la recherche de logement (location ou achat), ainsi qu’un soutien pour faciliter votre installation, notamment en début de carrière.
• Avantages IRP AUTO: accès à des offres préférentielles pour vos vacances, aides financières pour les activités sportives ou culturelles (pour adultes et enfants), participation au coût des billets de spectacles ou concerts, et bien plus encore.

Et, une journée d’intégration chaleureuse pour vous accueillir au sein de Groupe.

[Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.]