Responsable d'accueil relation client

ISCOD ALTERNANCE; France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un Responsable d'accueil relation client en apprentissage pour un camping. Le candidat devra gérer les réservations, répondre aux demandes des clients et assurer un service client de qualité. Les compétences en communication et une expérience en service client sont essentielles. Ce poste est une opportunité d'obtenir un diplôme reconnu à l'état, de niveau Bac+2 à Bac+5 dans un cadre d'alternance.

Qualifications

• Expérience antérieure en service client appréciée.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.

Responsabilités

• Gérer les réservations et les annulations.
• Assurer un service client de haute qualité.
• Préparation des petits déjeuners et snacking.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des réservations

Formation

Bac+2 minimum

Diplôme de niveau 5 à 7

Description du poste

Responsabilités

• Accueillir et répondre aux questions des clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels entrants
• Gérer les réservations et les annulations
• Fournir des informations sur les services offerts
• Assurer un service client de haute qualité
• Effectuer des tâches administratives de base
• Préparation des petits déjeuners (paniers à emporter) / snacking

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un camping, un Responsable d'accueil relation client en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

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