Alternance Réceptionniste polyvalent - Bourges (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Bourges; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise partenaire recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en contrat d'apprentissage à Bourges. Vous serez chargé(e) d'accueillir les visiteurs, de gérer le standard téléphonique et de fournir des informations sur les services. Les candidats idéaux possèdent d'excellentes compétences en service client et sont éligibles à une formation Bac+2 à Bac+5. Ce poste offre une rémunération adaptée au niveau d'études, entièrement pris en charge par l'entreprise.

Prestations

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

Qualifications

• Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs.
• Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
• Maitrise de l'outil informatique/administratif.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés.
• Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants.
• Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients.
• Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques.
• Organiser les réservations et gérer l'agenda des rendez-vous.
• Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide.
• Participer aux missions du service commercial.

Connaissances

Compétences en service client

Aisance téléphonique

Sens de l'organisation

Capacité à travailler en équipe

Maitrise des outils informatiques

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel, un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Missions principales :

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
• Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications nécessaires
• Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
• Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques des visiteurs
• Organiser les réservations et gérer l'agenda des rendez-vous
• Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide
• Participer aux missions du service commercial

Profil :

Vous êtes le/la candidat(e) idéale si vous avez / êtes :

• Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs
• Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
• Maitrise de l'outil informatique/administratif
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Bourges (18)

Rémunération selon niveau d’études + âge !

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?