Alternance - Chargé(e) de mission Opérations - H/F

Europcar Mobility Group; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Ubeeqo, une marque d'Europcar Mobility Group, recherche deux alternants pour soutenir ses services Clients, Finance et Marketing. Les missions incluent la gestion de flotte, la relation avec les partenaires et le suivi des KPI. Ce poste propose une intégration progressive et un accompagnement pour découvrir l’activité d'Ubeeqo, avec un rythme d’alternance de 4 jours en entreprise et 1 jour en formation.

Qualifications

• Profil recherché : Master 1 ou 2 en Commerce, Logistique ou MRC.
• Dynamisme, curiosité, maîtrise des outils bureautiques.
• Autonomie, rigueur, bonnes capacités d’écoute, d’analyse et de rédaction.

Responsabilités

• Gestion de flotte : organisation des transferts, assistance, révisions.
• Relations partenaires : organisation de RDV, suivi, intégration de nouveaux partenaires.
• Suivi des KPI : disponibilité des véhicules, coûts, respect du budget.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Capacités relationnelles

Esprit analytique

Gestion multitâche

Formation

Master 1 ou 2 en Commerce, Logistique ou MRC

Outils

Google Drive

Excel

PowerPoint

Description du poste

Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité, leader en Europe. Le Groupe vise à devenir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data, la technologie et ses collaborateurs. Europcar offre une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires pour particuliers et entreprises, avec une flotte de plus de 250 000 véhicules, incluant de plus en plus de véhicules électriques.

Ses marques répondent à des besoins variés :

• Europcar - leader mondial de la location de voitures et véhicules utilitaires,
• Goldcar - leader de la location de voitures « low cost » en Europe,
• Fox-Rent-A-Car - acteur majeur de la location de voitures aux États-Unis, positionné sur le segment « value for money »,
• Buchbinder - important acteur en Allemagne,
• Ubeeqo - leader européen du car sharing (BtoB, BtoC).

Le groupe valorise la satisfaction client, avec 8 000 collaborateurs dans 140 pays, via un réseau étendu comprenant 16 filiales, franchisés et partenaires.

Description du poste

La Direction des Opérations d'Ubeeqo France recherche deux alternants/es pour soutenir les services Clients, Finance et Marketing d’Ubeeqo.

Les responsabilités principales incluent :

1. Gestion de flotte : organisation des transferts, assistance, révisions, pneumatiques, déclarations de sinistres, planification des opérations.
2. Relations partenaires : organisation de RDV, suivi, intégration de nouveaux partenaires, contrôle des factures.
3. Participation à des opérations exceptionnelles : arrivée et restitution de véhicules.
4. Suivi des KPI : disponibilité des véhicules, coûts, respect du budget.
5. Gestion des plaintes : dépôt de plainte en cas de vol, vandalisme, dégradation, suivi des dossiers.
6. Participation aux projets du groupe liés à la marque.

Les missions combinent tâches administratives via notre outil de gestion de flotte et interventions sur le terrain pour optimiser la qualité du service et contrôler les prestations partenaires.

Une intégration progressive vous sera proposée, avec un accompagnement pour découvrir l’activité d'Ubeeqo.

Le premier poste débute début septembre 2024, le second mi-septembre 2024.

Type de contrat : Apprentissage

Durée : 12 ou 24 mois

Rythme d’alternance : 4 jours en entreprise / 1 jour en formation ou semaine complète.

Lieu : Siège social, 17ème arrondissement de Paris.

Profil recherché : Master 1 ou 2 en Commerce, Logistique ou MRC. Autonomie, rigueur, bonnes capacités d’écoute, d’analyse et de rédaction. Dynamisme, curiosité, maîtrise des outils bureautiques (Google Drive, Excel, PowerPoint).

Qualités requises :

• Maîtrise des outils bureautiques
• Rigueur
• Gestion multitâche et priorisation
• Esprit analytique
• Sens de l’organisation
• Capacités relationnelles