agent support aux opérations

FedEx; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

FedEx cherche un Agent pour des tâches administratives et la coordination d'opérations à Nice. Ce poste implique la gestion des processus internes, la saisie de données, et le service client, avec un fort accent sur la précision et la communication. Le candidat doit être capable de résoudre des problèmes et d'améliorer continuellement les opérations tout en respectant les normes élevées de l'entreprise.

Qualifications

• Capacité à effectuer des tâches administratives et à coordonner des opérations.
• Compétences en communication efficace et en prise de décisions.
• Capacité à travailler avec précision et à respecter les procédures.

Responsabilités

• Effectuer des tâches administratives et coordonner des opérations quotidiennes.
• S'assurer de la réalisation des processus et procédures dans les délais.
• Vérifier l'exactitude et la conformité des données internes.
• Proposer des améliorations continues et former les membres de l’équipe.

Description du poste

Agent : effectue des tâches administratives et coordonne des opérations quotidiennes, qui peuvent inclure la saisie de données, les activités Ramp, le tri, le traçage, le dispatch et le service client local. La majorité du temps est consacrée aux activités de bureau.

Il/elle doit s’assurer de la réalisation des processus et procédures dans les délais, en vérifiant leur précision, exhaustivité, et conformité aux normes internes et externes. En cas d’anomalies, il/elle utilise son jugement ou consulte des membres plus expérimentés pour résoudre les problèmes.

Il/elle doit mettre en œuvre précisément les processus définis, respecter les délais, et utiliser les outils appropriés. La prise de décisions concernant les contrôles et la résolution de problèmes est essentielle, avec une escalade vers les supérieurs si nécessaire. Il/elle doit également proposer des améliorations continues.

La communication efficace est cruciale pour comprendre, partager l’information, et former les membres de l’équipe. La validation ou la préparation de rapports précis, la recherche et la compilation de données pour analyse, ainsi que la saisie et la vérification de l’intégrité des données dans les systèmes internes font partie de ses responsabilités.