Agent de Recouvrement – Négociation & Impact Clients

DHL Freight (France) SAS; Vénissieux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader du transport recherche un(e) collaborateur(trice) en recouvrement de créances. Vous aurez comme missions de contacter les débiteurs pour le règlement des impayés, d'identifier les causes des impayés et de gérer les relances. Une formation en gestion ou finance est requise, ainsi qu'une première expérience en recouvrement. Vous bénéficiez d'une rémunération fixe sur 13 mois, de tickets restaurant, et d'un programme de santé. Une maîtrise de l'anglais est un plus.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois + primes

Tickets ou Carte Restaurant

Programme de santé & bien-être

Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat)

3 jours de télétravail

5 jours de RTT

Qualifications

• Expérience en recouvrement ou gestion de créances est un atout.
• Connaissance des procédures de recouvrement amiable et judiciaire.
• L'anglais est un plus.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement des créances par téléphone ou email.
• Identifier les causes des impayés et assurer le suivi complet.
• Gérer les relances et négociations adaptées.

Connaissances

Capacités de communication

Négociation

Rigueur

Organisation

Sens du suivi

Formation

Formation en gestion, comptabilité, finance ou équivalent

Outils

Excel

ERP

Outils de recouvrement

Description du poste

Une entreprise leader du transport recherche un(e) collaborateur(trice) en recouvrement de créances. Vous aurez comme missions de contacter les débiteurs pour le règlement des impayés, d'identifier les causes des impayés et de gérer les relances. Une formation en gestion ou finance est requise, ainsi qu'une première expérience en recouvrement. Vous bénéficiez d'une rémunération fixe sur 13 mois, de tickets restaurant, et d'un programme de santé. Une maîtrise de l'anglais est un plus.