Agent d'exploitation H/F

SUP INTERIM MULHOUSE; Sausheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Agent d'exploitation basé à Sausheim. Vous serez en charge de coordonner les opérations de transport et d'adapter les procédures aux clients. Les horaires sont flexibles, du lundi au vendredi, avec un salaire défini selon le profil du candidat. Le package comprend des primes et indemnités. Prise de poste rapide.

Prestations

Indemnité casse-croute de 11.07EUR par jour

Prime de doublage de 0.1957EUR par heure

Prime de nuit et indemnités kilométriques

Qualifications

• Capacité à recueillir et sélectionner les informations pertinentes pour le transport.
• Compétence à adapter les procédures aux spécificités des clients.
• Aptitude à suivre le planning et organiser le transport.

Responsabilités

• Recueillir, situer et sélectionner les informations utiles à l'opération de transport.
• Informer des variations de flux et adapter les opérations en fonction.
• Traiter et suivre les réclamations clients et litiges.

Description du poste

SUP INTERIM MULHOUSE recherche pour l'un de ses clients: Agent d'exploitation

Missions

• Recueillir, situer et sélectionner les informations utiles à l'opération de transport
• Comprendre et adapter les procédures internes aux spécificité de chaque client
• Ordonnancer et suivre les flux d'activités selon le planning établi
• Organiser le transport dans le cadre des accords préétablis
• Informer des variations de flux impactant l'organisation et adapter une opération de transport en fonction d'imprévus.
• Traiter et suivre les réclamations clients et litiges
• Renseigner les interlocuteurs internes et externes sur les dérives et dysfonctionnement (urgence, retard, arrêt de ligne, etc)
• Assurer l'interface avec les prestataires utilisés (contact téléphonique et/ou en présence des conducteurs au guichetx du service d'appartenance)
• Corriger une anomalie de transport par la mise en place de solutions alternatives.
• Réaliser le suivre et compte rendu de son activité
• Trier et ventiler des documents du client nécessaires pour les expéditions
• Collecter les informations nécessaires au traitement des dossiers
• Renseigner et traiter les positions informatiques
• Verifier les opérations de taxation (vente et achat)
• Suivre les unités d'oeuvre définis (track and trace)
• Obtenir auprès d'un client les informations manquantes pour compléter un dossier ou saisir des données
• Actualiser des données dans un système d'information à partir d'informations nouvelles

Horaires

Du lundi au vendredi : 4h-11h42 ou 3h30-11h12

Salaire

A définir selon profil

Package salarial

• L'indemnité casse-croute de 11.07EUR par jour
• Prime de doublage 0.1957EUR par heure
• Prime de nuit Indemnités kilométriques

Prise de poste

A pourvoir rapidement