Agent d'accueil et d'instruction de la demande de logement social - H/F

Bagneux; Bagneux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une municipalité en Hauts-de-France est à la recherche d'un agent d'accueil pour gérer les demandes de logement social. Vous accueillerez les demandeurs, gérerez les dossiers administratifs, et participerez à l'instruction des demandes. La connaissance des dispositifs sociaux et des outils bureautiques est essentielle. Ce poste offre une rémunération statutaire et divers avantages tels qu'une participation employeur sur les mutuelles et les repas.

Prestations

Rémunération statutaire

Participation à la mutuelle

Participation aux repas

Remboursement de 75% du Pass Navigo

Forfait mobilité durable

Parking gratuit

Pratique sportive sur le temps du midi

Qualifications

• Expérience avec les démarches de demande de logement social.
• Capacité à gérer de la documentation administrative.
• Compétences interpersonnelles importantes pour le service public.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les candidats au relogement.
• Gérer les dossiers des demandeurs de logement social.
• Analyser les pièces des dossiers des ménages.

Connaissances

Connaissances générales sur le logement

Capacité d’écoute

Discrétion

Rigueur

Sens des relations humaines

Outils

Outils de bureautique

Internet

Description du poste

Agent d'accueil et d'instruction de la demande de logement social - H/F

Un agent d’accueil et d’instruction de la demande de logement social - H/F - (Cadre d’emploi des adjoints administratifs) est recherché.e pour la Direction de l’Habitat

Publié le 19/05/2025

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du responsable du secteur « Demande de logements », lui même placé sous la responsabilité du Directeur de l’Habitat, il/elle aura pour missions :

L’accueil et l’orientation des candidats au relogement dans le parc social :

• Accueil téléphonique et physique des demandeurs (lors des permanences ou sur RDV)
• Orientation des demandeurs, si besoin vers d’autres services de la Ville ou de partenaires

Le suivi des demandeurs de logement social et les propositions dans le cadre des attributions de logements :

• Gestion administrative des dossiers (enregistrement des premières demandes, renouvellement, mise à jour de dossiers)
• Signalement de demandeurs en situation difficile
• Accompagnement des publics prioritaires à labelliser (PDALHPD et DALO)
• Réponse aux courriers et aux courriels des demandeurs
• Recherche et désignation des candidats au relogement, en lien avec la politique de peuplement

L’instruction et la constitution des dossiers des ménages à proposer en CALEOL :

• Constitution des dossiers et analyse des pièces
• Envoi des dossiers au bailleur
• Connaissances générales sur le logement, l’hébergement et les dispositifs d’accompagnement social
• Connaissance sur la démarche de demande de logement social
• Maîtrise des outils de bureautique et internet
• Capacité d’écoute, d’analyse et sens des relations humaines
• Discrétion, rigueur et sens du service public

Qualifications et compétences

• Connaissances générales sur le logement, l’hébergement et les dispositifs d’accompagnement social
• Connaissance sur la démarche de demande de logement social
• Maîtrise des outils de bureautique et internet
• Capacité d’écoute, d’analyse et sens des relations humaines
• Discrétion, rigueur et sens du service public

Rémunération et avantages

• Rémunération statutaire suivant profil + RIFSEEP(IFSE + CIA)
• Participation employeur sur la mutuelle et la prévoyance
• Participation employeur sur le repas
• Remboursement de 75% du Pass Navigo si vous prenez les transports
• Forfait mobilité durable
• Parking gratuit si vous êtes motorisé
• Possibilités de pratique sportive sur le temps du midi (association Union Sportive des Territoriaux Bagneux), évènementiels réguliers à l’attention des agents