Agent / Agente de réservation

B-NETWORK; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée en gestion d'hébergement recherche un Agent / Agente de réservation à Paris. Vous serez responsable de la gestion des réservations pour des événements majeurs. Le candidat idéal a une expérience en service client et maîtrise parfaitement les outils Microsoft. Ce poste à temps plein offre un salaire de 2300,00 € par mois avec des avantages tels que des primes de performance et une prise en charge des transports.

Prestations

Prime de performance

Prise en charge du transport quotidien (75 %)

Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 85 %

Titres restaurant

Qualifications

• Dynamique et rigoureux, capable de gérer plusieurs projets simultanément.
• Expérience dans le domaine du service client ou dans l'assistance téléphonique.
• Très bonnes capacités de communication à l'écrit et à l'oral.

Responsabilités

• Gérer l'hébergement pour le compte d'un client principal.
• Établir des propositions et des devis adaptés.
• Traiter les demandes particulières des clients.
• Négocier les tarifs et contingents auprès des partenaires.
• Gérer la contractualisation et le suivi de la facturation.

Connaissances

Gestion de projet

Communication orale

Maîtrise d'Office

Relationnel

Formation

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)

Outils

Outlook

Word

Excel

Description du poste

Offre n° 200HKHB Agent / Agente de réservation

bnetwork est spécialisé dans la gestion de l'hébergement sur de grands événements (congrès, expositions, festivals, salons, sommets, etc.) dans toute l'Europe. Nos logiciels développés en interne et notre philosophie centrée sur le client nous ont permis de nous positionner comme la première société de gestion d'hébergement pour les événements B2B en Europe. Nous travaillons pour des événements prestigieux et à fort volume, qu'il s'agisse d'événements institutionnels (COP 28, 29 et 30, Présidence française de l'Union européenne, Sommet Afrique - France 2021, G7 Biarritz 2019, …), d'événements professionnels (Mobile World Congress, Equip Auto, Jec World, International Cybersecurity Forum), d'événements sportifs (Roland Garros) ou artistiques (NRJ Music Awards).

Vous serez plus particulièrement en charge de :

• gérer l'hébergement pour le compte d'un client principal (mais plusieurs interlocuteurs)
• établir des propositions et des devis adaptés aux besoins des interlocuteurs en fonction des offres de nos partenaires hôteliers
• traiter les demandes particulières des clients
• négocier les tarifs et contingents auprès de nos partenaires
• gérer la contractualisation et le suivi de la facturation auprès des hôtels

Profil recherché

Dynamique et rigoureux, capable de gérer plusieurs projets simultanément et doté d'un excellent relationnel, vous avez déjà une expérience dans le domaine du service client ou dans l'assistance téléphonique. Vous possédez également de très bonnes capacités de communication à l'écrit et à l'oral et une maîtrise parfaite d'Office : Outlook, Word et Excel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 300,00 € par mois

Avantages :

• Prime de performance
• Prise en charge du transport quotidien (75 %)
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 85 %
• Titres restaurant

Programmation : repos le week-end, travail en journée

Formation : Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) – exigé
Expérience : Téléconseiller / service clients – 1 an (exigé)

Lieu du poste : En présentiel, un jour de télétravail par semaine à l'issue de la période d'essai

Employeur

20 à 49 salariés

Bnetwork est une agence basée à Barcelone, Cannes, Londres et Paris, spécialisée dans la gestion de l'hébergement sur des événements à fort volume, aussi bien institutionnels (Présidence de la France de l'Union Européenne, Sommet Afrique, France 2021, G7 Biarritz 2019), que professionnels (Mobile World Congress, Equip Auto, Jec World, Forum International de Cybersécurité) ou sportifs (Roland Garros).