Agent / agente de médiation sociale H/F

ICGL 1; Osny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi recherche un Agent de médiation sociale pour intervenir sur le terrain. Vous serez en charge d'instaurer une relation de confiance avec les usagers, d'informer le public sur les droits et d'apaiser les tensions. Ce poste en intérim nécessite une disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés. Une formation dans le travail social est un plus.

Qualifications

• Formation ou expérience dans le travail social.
• Première expérience en médiation sociale appréciée.
• Aisance relationnelle et sens de la communication.

Responsabilités

• Instaurer et maintenir une relation de confiance avec les usagers.
• Informer le public et faciliter l'accès aux droits.
• Apaiser les tensions et prévenir les conflits.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'écoute

Techniques de médiation

Gestion des conflits

Formation

Formation dans le travail social

Description du poste

Offre n° 200VNCL Agent / agente de médiation sociale H/F

Temporis Pontoise, c'est l'agence d'emploi génération qui casse les codes de l'intérim classique ! Grâce à un réseau de plus de 170 agences franchisées partout en France, nous vous proposons des missions qui ont du sens, proches de chez vous, et surtout adaptées à vos ambitions. Indépendante, locale et ultra-réactive, notre agence de Pontoise est spécialiste du transport de voyageurs et vous accompagne avec énergie et bienveillance dans votre parcours professionnel.

Aujourd'hui, nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Génicourt, un acteur reconnu dans le secteur du transport, engagé depuis des années pour une mobilité accessible, sûre et respectueuse de tous. Nous recherchons un(e) Agent(e) de Médiation Sociale pour intervenir sur le terrain !

Responsabilités

• Instaurer et maintenir une relation de confiance avec les usagers
• Informer le public et faciliter l'accès aux droits
• Apaiser les tensions et prévenir les conflits
• Rappeler les règles de civilité, notamment le paiement des titres de transport
• Accompagner les personnes dans la mise en œuvre de solutions

Profil recherché

• Formation ou expérience dans le travail social
• Première expérience en médiation sociale appréciée
• Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la communication
• Maîtrise des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits

Type de contrat

Intérim - 1 mois
Contrat de travail : durée du travail 35 h/semaine, travail en journée.
Disponibilité : travail les week-ends, jours fériés, dimanche et samedi.

Rémunération

• Selon convention collective et expérience

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire