Agent administratif Recouvrement amiable des créances

CPAM; Aurillac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale basée à Aurillac recherche un(e) Agent administratif pour le recouvrement amiable des créances. Vous aurez pour missions le suivi des créances, l'information des assurés sur leurs droits et le contact avec eux pour les accompagner dans leurs paiements. Le candidat idéal devra posséder des compétences en communication écrite et orale, être autonome et rigoureux. Contrat CDD de 3 mois, avec un salaire brut mensuel de 1918 €, à temps plein.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Qualifications

• Connaître l'environnement juridique et la gestion des conflits.
• Respect des règles de confidentialité et de déontologie.

Responsabilités

• Assurer le suivi des créances et les relances.
• Informer les assurés sur leurs droits et paiements.
• Contacter les assurés par téléphone pour le recouvrement.

Connaissances

Techniques de communication écrite et orale

Autonomie et rigueur

Travail en équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 202RNTP
Agent administratif Recouvrement amiable des créances (H/F)

En soutien aux équipes en place, vous contribuerez au recouvrement des créances relatives à l'application de la réglementation de la Sécurité sociale et participerez, par ces actions, à la maîtrise des risques financiers.

Vos missions :

• Assurer le suivi du recouvrement des créances dans les outils internes dédiés : élaboration et envoi des relances, mises en demeure, contraintes.
• Informer les allocataires/assurés sur leurs droits, leurs paiements, leurs trop-perçus et les voies de recours.
• Contacter par téléphone les allocataires/assurés pour les accompagner dans le paiement de leurs dettes.
• Réaliser des oppositions, mettre en place des saisies sur rémunération, transmettre et suivre des dossiers auprès d'un commissaire de justice.
• Mettre en place des actions de suivi sur les créances à forts enjeux financiers.
• Participer à l'atteinte des objectifs nationaux obligatoires dans le respect du processus de recouvrement.

Capacités requises à la tenue du poste :

• Connaître les techniques de base de la communication écrite et orale et savoir gérer les situations difficiles (détresse, tensions, conflit).
• Connaître l'environnement juridique (organisation administrative et judiciaire, hiérarchie des textes).
• Maîtriser les outils bureautiques.
• Savoir travailler en équipe.
• Être autonome, faire preuve de rigueur et d'adaptabilité.
• Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie.
• Le candidat ou la candidate retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information : respecter les règles du secret professionnel concernant les données de santé et privées de nos publics et les données stratégiques de l'entreprise.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Merci de transmettre votre candidature (CV+ lettre de motivation) par mail à l'adresse [e-mail] La prise de poste est prévue au 23 février 2026.

Type de contrat : CDD - 3 Mois
Contrat de travail : Durée du travail 36H/semaine / Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1918.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

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