Adjoint Responsable Drive H / F

Auchan Retail France; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un Adjoint responsable drive F / H à Lille pour développer les talents et assurer l'excellence opérationnelle. Vous êtes le point de contact pour le service client, garantissez la qualité de livraison et pilotez l'activité quotidienne. Avec une expérience en management et un diplôme pertinent, vous jouerez un rôle clé pour atteindre les objectifs. Des avantages intéressants comme des remises et des primes sont offerts.

Prestations

Remise sur achat chez Auchan

Primes de participation et d'intéressement

Prime annuelle équivalente à un 13e mois

Qualifications

• Expérience en management avec des responsabilités similaires.
• Diplôme en lien avec la relation clients / management requis.

Responsabilités

• Développer les talents en tant que manager de proximité.
• Assurer la qualité d'accueil et de conseils aux clients.
• Contrôler la qualité des commandes clients et livrer dans les délais.
• Suivre les indicateurs et mettre en place des plans d'actions.
• Construire les engagements et valider les budgets achats.

Connaissances

Management de proximité

Service client

Gestion opérationnelle

Planification

Sens des responsabilités

Formation

Diplôme en relation clients / management

Description du poste

Vous avez envie de

• Développer les talents. En véritable manager de proximité, vous faites en sortes que les talents individuels et collectifs s'expriment. Vous développez l'expertise de chacun et assurez l'excellence métier.
• Sensibiliser vos collaborateurs au service client et assurer la qualité d'accueil et de conseils aux clients, grâce à une relation personnalisée. Vous réglez les éventuels litiges.
• Assurer l'excellence opérationnelle du Drive. Vous contrôlez la qualité des commandes clients et, en fonction de l'activité, vous réapprovisionnez, préparez, et livrez les commandes dans les délais. Vous veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité. Enfin, vous rentabilisez les moyens confiés en adaptant les ressources et en proposant une planification adaptée.
• Piloter l'activité quotidienne du Drive. Vous suivez vos indicateurs et mettez en place des plans d'actions. Vous veillez à la bonne réalisation et à la fiabilité des inventaires.
• Construire les engagements et valider les budgets achats avec le Responsable Drive.

Vous êtes

Adjoint responsable drive / adjoint d'équipe où vous disposez d'une expérience en management avec des responsabilités similaires et / ou vous êtes titulaire d'un diplôme en lien avec la relation clients / management.

Le poste d'Adjoint responsable drive F / H (Niveau 5) est fait pour vous.

Rencontrons-nous !

Nous vous offrons les avantages suivants :

• Une remise sur achat chez Auchan
• Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise
• Une prime annuelle équivalente à un 13e mois

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr.