ADJOINT RESPONSABLE ACCUEIL / CAISSE

E.Leclerc Varennes sur Seine; Scaër; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande surface de distribution recherche un(e) Adjoint(e) responsable ACCUEIL/CAISSE en CDI temps plein à Scaër. Le candidat idéal assistira la Responsable Accueil/Caisse, accueillera les clients et veillera à la qualité du service rendu. Parmi les missions, il gérera les opérations spécifiques et traitera les réclamations. Ce rôle est essentiel pour améliorer la satisfaction client par une orientation professionnelle et courtoise.

Responsabilités

• Assister la Responsable Accueil/Caisse dans la gestion opérationnelle du service.
• Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme.
• Gérer les opérations spécifiques comme les remboursements et la fidélisation.
• Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la formation et à l'accompagnement des hôtes(ses) d'accueil.
• Veiller au respect des procédures internes et à la qualité du service.
• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client.

Description du poste

Description

Nous recherchons actuellement un(e) Adjoint(e) responsable ACCUEIL/CAISSE en CDI temps plein.

En Tant Que Adjoint(e) Responsable ACCUEIL/CAISSE

Vos principales missions seront :

• Assister la Responsable Accueil/Caisse dans la gestion opérationnelle du service (planning, organisation, priorisation des tâches).
• Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les opérations spécifiques : remboursements, carte de fidélité, financements, flux financiers...
• Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la formation et à l'accompagnement des hôtes(ses) d'accueil.
• Veiller au respect des procédures internes et à la qualité du service rendu.
• Contribuer à la mise en place d\'actions visant à améliorer la satisfaction client.