Adjoint de Direction - Paris Magenta - CDI 39H - Semaine H / F

ORFEA; Malakoff; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence hôtelière située à Paris recherche un Adjoint de Direction passionné par la satisfaction client pour gérer les opérations et l'équipe. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du management, et du suivi des performances économiques. Une formation Bac +2 ou Bac +3 en hôtellerie est requise, ainsi qu'une expérience en management. Rejoignez une équipe dynamique pour relever ce défi au service d'une clientèle exigeante.

Qualifications

• Expériences réussies en hôtellerie ou secteur de service.
• Expérience d'encadrement d'équipe indispensable.
• Manager de proximité impliqué dans l'atteinte des objectifs.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser les clients.
• Recruter, intégrer et former le personnel.
• Gérer l'organisation des services et des contrats.
• Suivre les indicateurs de performance et économiques.

Connaissances

Relation et satisfaction client

Management d'équipe

Gestion opérationnelle

Suivi des indicateurs de performance

Formation

Bac +2 ou Bac +3 en hôtellerie

Description du poste

Missions principales :

Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche de notre futur Adjoint de Direction H / F, enthousiaste et guidé(e) par la passion du client pour notre résidence ORFEA située à Paris intra-muros (183 chambres), proche de la Gare du Nord, CDI, temps plein, 39h / semaine.

Sous la responsabilité de la Directrice de Résidence et en binôme avec une adjointe de direction, vous serez en charge de l'animation et de l'atteinte des objectifs qualitatifs, économiques et de management du périmètre.

Pour cela, vos principales missions seront :

• Relation et satisfaction Client : accueil des clients, fidélisation, développement de l'image de marque Orfea ;
• Management et animation d'équipe : recrutement, intégration, formation, planification et animation du personnel ;
• Gestion opérationnelle de la résidence : organisation des services, exécution des contrats de sous-traitance, maintenance technique, pérennité des matériels, respect des normes d'hygiène et de sécurité ;
• Résultats économiques : ambassadeur de la marque, suivi des indicateurs de performance et financiers définis par la direction (TO, plannings, budget, compte d'exploitation).

Issu d'une formation Bac +2 ou Bac +3 en hôtellerie, vous disposez d'expériences réussies en hôtellerie et / ou dans le secteur du service. Une expérience d'encadrement d'équipe est indispensable.

Manager de proximité, vous impliquez votre équipe dans l'atteinte des objectifs de votre résidence et favorisez l'échange dans une courbe d'amélioration permanente !

Orienté 100% satisfaction client, vous êtes prêt à relever un nouveau challenge au service d'une clientèle exigeante ? Alors rejoignez-nous !